七旬老人家中供暖主管突发漏水，急需更换，可全楼4个单元却要因此临时停暖，怎么办?近日，石景山区古城街道北小区社区居民王大爷家就遇到了这个两难的问题。最终，在社工主动协调、热力公司的积极响应下，停暖影响降到最低，仅用了两个半小时，王大爷家中的供暖管道便更换一新。
“家里的暖气管正在滴水，墙都洇湿了一大片，这处管道已经是第三次漏水了！”12月3日早8时许，北小区社区居委会副主任肖娜接到了王大爷打来的电话，电话那头的声音很是焦急。得知这一情况后，肖娜立即联系了热力公司工作人员，并和同事一起来到了王大爷家里。
漏水点在王大爷家的卧室里。“旁边有柜子遮挡，我们也不知道它漏了多久了，直到早上才发现的。”王大爷担忧地说：“多年前这处管道就出现过漏水，当时是用金属卡扣卡住了，4年前，同样的问题又出现了，也是用卡扣卡住了漏点，这已经是管道第三次出现相同情况。”
工作人员看到，王大爷家的管道出现了大面积锈蚀，一个金属卡扣锈蚀严重，漏水的孔洞在另一个卡扣边缘处。大家心里一沉，意识到事情并不简单。热力公司工作人员解释道，王大爷家位于顶层六层，锈蚀的供暖管道是楼里的主管，前两次上卡扣的位置又出现了沙眼，卡扣周围的暖气管已经被腐蚀，只有更换新的主管才能解决漏水问题。
“王大爷和老伴都是七十多岁的老人，平时只有老两口在这住，要是不赶紧处理，万一管道崩裂，不光他们家里的物品要被泡，整栋楼的供暖也会受影响，楼里住的老人多，这大冬天的，停暖时间长了大家可受不了。”考虑到这一情况，肖娜和热力公司维修人员积极沟通，决定为王大爷家加紧解决漏水问题。
“王大爷家漏水的暖气管前面有窗帘盒遮挡，需要先拆掉窗帘盒，才能进行暖气施工作业。经过协调，窗帘盒的装卸和管道施工安排在了同一天进行，热力公司还特意加派了人手，尽可能缩短施工及全楼停暖时间。”肖娜说。
12月5日上午10时许，4名热力维修人员和拆窗帘盒的师傅来到小区，开始了紧张的作业。拆掉窗帘盒的同时，热力维修人员排空了居民楼前单元热力井内的水。随后，他们将王大爷家中旧的供暖主管道分段切割去除，焊接上新的管道，并更换了新的立管阀门。经过两个半小时的紧急抢修，管道更换完毕，窗帘盒复位，暖气上水测试没有出现滴漏。
“换管这天，多亏社区工作人员来我家协调，忙前忙后，此前向楼里居民发布暂时停暖通知，耐心解释原因，谢谢社区，谢谢同楼住户对停暖的理解。”看着更换一新的暖气管道，12月7日一大早，王大爷将一封感谢信发到了居民群里。
记者：师悦
