潮新闻客户端评论员王彬
近日，多名深圳网友发帖称“深圳福田连夜拆不锈钢盲道”，获得关注。原来，这些被拆的不锈钢盲道，此前被脱口秀演员“黑灯”在节目里“吐槽”成“瞎滑”。“黑灯”在节目中指出，不锈钢盲道表面过于光滑，不仅不能为盲人提供有效的指引，反而可能因摩擦力不足而导致摔倒等安全隐患。在互联网上，群众尤其是盲人群体类似“吐槽”还有很多，所以“黑灯”的“吐槽”引发了广泛共鸣，也让不锈钢盲道的问题又一次进入公众视野。
深圳有关部门对此高度重视，迅速组织进行了实地调查和评估，决定连夜拆除这些存在安全隐患的不锈钢盲道，新装了更为安全可靠的水泥材质盲道，以确保市民的出行安全。不少网友感叹：这就是“深圳速度”。
盲道本是为了给盲人提供导航，保障盲人出行安全，可用不锈钢材质建的盲道，容易成“滑道”，若是遇到下雨天，危险系数更是陡增，盲人在上面走都走不稳，也走不久，就像“溜冰”一样。这到底是帮“盲”，还是帮倒忙？“导航仪”功能失灵了，“生命道”成了不安全因素，如此“盲道”，很不“盲道”。那盲人群体怎么可能满意，群众怎么可能不“吐槽”。
“吐槽”并不可怕，也不能简单粗暴和“添乱”划等号，只要合情合理合法，坚持问题导向，其很可能是促进问题解决的有效推动因素。深圳这个事，也再一次证明了这一点。此事中，脱口秀演员和群众的“吐槽”，成为了推动改变的驱动力。深圳连夜拆除不锈钢盲道，就是对这些“吐槽”最好的回应。
当然，除了“吐槽”外，另一个触发“改变”按钮的关键词是“听劝”。没有深圳相关部门对合理“吐槽”的重视，对民生需求的看见，对民意的用心倾听，没有“便民、利民、为民”的服务理念的托底，想群众之所想，急群众之所急，没有城市对人文情怀的坚守追求以及包容友善的城市气质，也就没有连夜拆除不锈钢盲道让盲人群体不再“瞎滑”的后续“满分操作”。
深圳连夜拆除不锈钢盲道，“听劝”自然当夸，但与此同时，社会上也有一些不解和疑惑，需要进一步追问。
比如，既然这一次能这么利索回应群众关切，及时纠偏，积极解决问题，那一开始铺盲道时，在材质选择的问题上，调研工作是否做到位了？哪种材质的实用效果最好，有没有研究过？为什么没有一开始就选择更安全可靠的水泥材质盲道？有没有通过公开透明的方式充分征求盲人群体乃至社会层面的意见，进而做出更好的选择？如果有，是不是就没有后来的“吐槽”和“整改”了？此外，辛辛苦苦把不锈钢盲道建好，现在又全拆掉，这是否涉及到了“资源浪费”问题，若一开始就把工作做实做好，让群众满意，这一问题可能也就不会有，现在问题既然已经出现，有没有人出来负责？
为深圳速度点赞，和追问此前存在的不足，并不矛盾冲突。而这些追问和那些“吐槽”，本质是一样的，都带有“建设性”的基因，并非“鸡蛋里挑骨头”，目的也都是希望现实更加有序规范，变得更加美好。追问还指向了这样的群众期盼：问需于民、问计于民，顾及群众实际感受和切实利益，让群众对公共事务有知情权、参与权、话语权和监督权，不应受时间空间的限制，应该体现在每一个群众关切的事情和细节中。
