温暖工程是事关千家万户的重大民生工程。呼伦贝尔所属根河市、额尔古纳市，是全国供暖最早、供暖时间最长的县级行政区。

总控室监控台运行中。

12月初，记者就温暖工程实施后供暖效果如何，走访了两地居民和供热企业。

根河市是中国最冷的城市，被国家气候中心授予“中国冷极”国家气候标志。这里每年9月1日正式供暖，直至第二年5月底结束，供暖期长达9个月，是全国供暖时间最早、供暖期最长的县级行政区之一。

热力管线现场巡查。

根河市森工街道林净巷西30号，是建于20世纪70年代的4间平房。161平方米的大平房，零上24度的温度，让一身睡衣的主人张龙阁很是自在。

“前些年冬天家里也不算冷，但今年夏天管网改造后，家里的温度提高了，住着更舒服了。”张龙阁说。

走进根河市河东街道森工路石油公司家属小区居民衡勇的家中，顿感热气扑脸。测温仪一量，26.9度。

热力巡查员入户测温。

往年这个时节，衡勇家的日子并不好过：由于管道是“上供下回”的“大串联”，加上管道老化失修，整栋楼暖气都不热，家里的温度冬天在18摄氏度左右。那时候，他在家里要穿棉鞋、穿毛衣。去年春节前，就家里温度低的问题，衡勇还和同楼住户一起跑到市里上访。

今年七八月间，当地开始实施温暖工程，对衡勇家所在统建17号楼的25户进行单元立管一户一阀改造，彻底解决了“上供下回”、系统堵塞、腐蚀引起的暖气不热问题。

衡勇对温暖工程相当满意：现在家里热乎了，人也不遭罪了，是政府为咱老百姓办了实事。

热力巡查员入户走访。

根河市近两年持续对供热管网、供热设备进行更新改造，供热质量有了大幅提升。今年，根河市投资3400万元，对14个小区实施三级网改造，对74栋“上供下回”的居民楼进行单元立管分户改造，受益居民达7000多户，占主城区居民供热户近一半。

根河光明热电有限公司热力营销部主任韩贺勋介绍，9月开栓供暖以来，温暖工程效果日益显现。一是用户投诉量明显下降。去年9至11月，12345接到涉及供暖投诉56个，今年同期下降为17个。二是温暖工程提高了供热效率，减少了能源消耗，企业效益得到提升；三是居民私放暖气水现象大为减少。今年9至11月，热网失水量同比下降了4.5万吨左右。

总控室值班人员热力调控。

与根河市一样，额尔古纳市同是9月1日开栓供热，供暖期长达9个月的全国两个县级行政区之一。

经过近两年的热源点建设，额尔古纳市城运热电厂供热能力达到400万平方米，现供热面积为275万平方米。

城运热电厂厂长陈海滨介绍，额尔古纳市温暖工程改造更新老旧供热一级网1公里，二三级网6.5公里，改造升级供热管网各类阀门井室65座，新建2座换热站，改造老旧小区楼房供暖立管35.89公里，工程惠及17个小区的1268户居民。

电力机房运行巡查。

额尔古纳市平安社区幸福小区5号楼居民徐清河家，67平方米的居室温暖如春。徐清河告诉记者，家里过去就是十七八摄氏度，得穿毛衣毛裤。现在温度高了，住着舒服了，房子就是卖，也能卖上个价钱。

陈海滨感慨，作为供热企业，现在他们的压力比前些年小多了。过去每天的居民投诉达十几个到几十个；现在每天偶尔有一两个投诉，这当中有关供热质量的投诉也很少。

城市冬景。

走访了全国供暖期长达9个月的两个县级市，记者感到，温暖工程效果显著。经过管网改造的居民，绝大多数供热质量明显提升，温暖工程既是惠民生工程，也是暖民心工程，更是实实在在的“德政工程”。

内蒙古日报·草原云记者：李玉琢李新军