12月13日，胖东来创始人于东来在社交平台发文称，公司未来几年要追求实现的目标是员工每周工作时间36小时以内；星期六闭店休息，实现让员工与家人一起享受周末；每年40至60天的休假；员工最低月到手纯收入保持在8000元以上。

关于代购问题，于东来在社交平台表示，胖东来正在研究制定更严格有效的办法!今后包括实名购买和定期定量购买制度！讨论制定有关制度控制代购行为解除永久胖东来会员资格等措施！

于东来称，胖东来的性质是象学校一样培养员工具备健全的人格、具备快乐生活的能力！胖东来在企业方面目标是做个企业的样板让做企业的学习、分享和传播科学的理念和方法、成就更多企业健康的发展。

12月6日深夜，胖东来商贸集团发布关于超市购物需凭会员结账的说明。

说明称，自12月7日起，许昌及新乡市超市、烟酒柜对部分商品采取限购的方式，在购买商品时，需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号，每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准。

胖东来表示，近期商场客流量太大，部分商品出现哄抢、缺货现象。该公司针对商品、服务方面进行调整，以保障更多顾客购买到所需商品，胖东来希望大家理性消费，让商品真正回归到价值和美好。

超市顶流胖东来，因自营商品干净、配料表简单，极致的体验、售后和服务而受到消费者青睐。此外，胖东来以自营品著称，因此自营商品相关货架前经常挤得水泄不通，不少“网红商品”长期处于“缺货”状态。胖东来的爆火也带动了代购生意，不少代购者自曝月入数万元。

据大河财立方记者了解到，在许昌和新乡，一些入局较早的代购，已经形成团队化规模，有的甚至开起了公司上线了自营店。

在于东来抖音作品的评论区，“代购现象太严重了”“我们本地人都买不到东西了”“治理下代购吧”等评论泛滥，也有不少网友建议：“希望胖东来开线上超市。”

此前，关于商品代购乱象，胖东来创始人于东来多次发声抵制。

11月28日，胖东来创始人于东来发文称，胖东来没有任何直播带货，请大家谨防受骗。

12月1日，胖东来官方发布声明：近日，网络平台出现大量利用胖东来视频进行直播带货的情形，此行为对公众造成严重的误导和混淆，并侵犯了大家的合法权益，同时破坏了网络生态的健康和秩序。

胖东来表示，公司未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。请大家切记：在网络上浏览信息时注意甄别，对于网络上未经授权的内容保持警惕，避免被误导、不要上当受骗！