12月13日，“基辅热力能源”公司通报称，基辅70%的供热及热水欠费来自15%的客户，通常是精英阶层客户。目前，民众拖欠“基辅热力能源”市政企业的债务超过70亿格里夫纳，其中43亿格里夫纳是供热欠费，27亿格里夫纳是热水欠费——“大约70%的欠费来自16万个用户账户（约占所有客户的15%）。通常来说，这些用户是高档房产、大面积公寓的业主或是拥有多处住宅的业主。” 该公司指出，实践表明，只有罚款制裁措施对长期欠费者能起到作用。因此，“基辅热力能源”公司不得不收取滞纳金，11月，超过9万名客户被收取了滞纳金，金额超600万格里夫纳。 该公司呼吁，“为避免受到罚款制裁，‘基辅热力能源’公司呼吁长期欠费者清偿债务或对债务进行重组。可以在市政服务中心签订债务重组协议，并进行电子签名认证。” 如果欠费者继续无视账单，“基辅热力能源”公司将通过法院追讨欠费，“在这种情况下，追讨可能会带有强制性，并且追讨金额可能会超出债务本身金额的20%，这与诉讼及其他相关费用有关。”
