12月14日，胖东来创始人于东来在社交平台发文称，企业调改其实就两个方面：

一、给予管理人员及员工的收入他们愿意投入这份工作；

二、产品质量和价格包括售后保障顾客放心安全满意。

另据胖东来商贸集团官方微信号，12月14日凌晨，胖东来发布公告称，由于目前代购行为严重影响商场经营安全及秩序，自即日起将实施代购行为管控措施，包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账，许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品实行商品限量，对个别商品调整限购周期，每个会员每周限购一次，以门店公示限购商品信息为准。

胖东来表示，后台会员系统对代购行为实施账号锁定、控制。店内及店外安排专人巡场，发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为将第一时间制止，不听劝阻者将反馈至行政执法部门。商场内发现录播、直播等代购行为，工作人员第一时间制止、劝离。出现为代购提供便利等行为的会员账号将被解除资格。

胖东来称，出现以下行为的，我公司将对其解除胖东来会员资格，不再享受胖东来会员权益：

1.私自占用超出限购数量的商品，为代购提供便利；

2.重复排队购买限购商品，为代购提供便利；

3.在未结账的情况下，侵占商品进行现场牟利；

4.购买商品后，在商场内或外围加价转售；

5.煽动、哄抢商品，扰乱正常经营秩序；

6.同一人反复多次购买限购商品结账；

7.私自利用他人会员卡结账；

8.为代购提供会员卡动态二维码；

9.截屏、远程投屏会员卡动态二维码支付。

12月6日深夜，胖东来商贸集团发布关于超市购物需凭会员结账的说明。

说明称，自12月7日起，许昌及新乡市超市、烟酒柜对部分商品采取限购的方式，在购买商品时，需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号，每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准。

胖东来表示，近期商场客流量太大，部分商品出现哄抢、缺货现象。该公司针对商品、服务方面进行调整，以保障更多顾客购买到所需商品，胖东来希望大家理性消费，让商品真正回归到价值和美好。

超市顶流胖东来，因自营商品干净、配料表简单，极致的体验、售后和服务而受到消费者青睐。此外，胖东来以自营品著称，因此自营商品相关货架前经常挤得水泄不通，不少“网红商品”长期处于“缺货”状态。胖东来的爆火也带动了代购生意，不少代购者自曝月入数万元。

据大河财立方了解到，在许昌和新乡，一些入局较早的代购，已经形成团队化规模，有的甚至开起了公司上线了自营店。

在于东来抖音作品的评论区，“代购现象太严重了”“我们本地人都买不到东西了”“治理下代购吧”等评论泛滥，也有不少网友建议：“希望胖东来开线上超市。”

此前，关于商品代购乱象，胖东来创始人于东来多次发声抵制。

11月28日，胖东来创始人于东来发文称，胖东来没有任何直播带货，请大家谨防受骗。

12月1日，胖东来官方发布声明：近日，网络平台出现大量利用胖东来视频进行直播带货的情形，此行为对公众造成严重的误导和混淆，并侵犯了大家的合法权益，同时破坏了网络生态的健康和秩序。

胖东来表示，公司未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。请大家切记：在网络上浏览信息时注意甄别，对于网络上未经授权的内容保持警惕，避免被误导、不要上当受骗！

值得注意的是，12月13日，于东来在社交平台发文称，公司未来几年要追求实现的目标是员工每周工作时间36小时以内；星期六闭店休息，实现让员工与家人一起享受周末；每年40至60天的休假；员工最低月到手纯收入保持在8000元以上。

据极目新闻，今年4月，胖东来创始人于东来曾公开表示，3月，胖东来员工扣除社保后最低收入7600多元，员工工资普遍在8000元以上。胖东来的薪资在当地处于较高水平。此外，胖东来还有各种福利，比如今年在休假方面又增加了十天“不开心假”。

于东来称，胖东来的性质是象学校一样培养员工具备健全的人格、具备快乐生活的能力！胖东来在企业方面目标是做个企业的样板让做企业的学习、分享和传播科学的理念和方法、成就更多企业健康的发展。