“这里就像是一个大家庭，每个人都热心参与，共同建设我们的美好家园。”新林社区的居民张阿姨笑着对记者说。在莲花湖畔，新林社区是个“能人辈出”的地方。
通讯员吴贵龙
实习生王凯怡周雨萱
扬子晚报/紫牛新闻记者徐媛园
“有事找汪姐”“陆哥的手机24小时开机”……
在雨花台区新林社区，提起汪长秀的名字，几乎无人不知。汪长秀从事志愿服务已经17年了。“有事找汪姐”，这是新林社区居民们口口相传的一句话。
“汪姐，麻烦来一趟医院，王奶奶不肯吃饭吃药，护士也没办法。”汪长秀接到护工的电话后，火速赶往梅山医院。“老姐，要乖，要听话，你走了，我找谁说话去呢……”在汪长秀的开导下，老人破涕为笑，开始配合吃饭吃药了。有位居民是一名精神病患者，需要长期使用药物来控制情绪。为了让她能正常地生活，汪长秀巧妙地利用其害怕医生的心理，每次上门探访的时候都穿着白大褂，扮演医生的角色督促她服药、正常感知外界信息，指导她哪些行为是安全的，哪些是危险的。
“我的手机24小时开机，只要居民有需要，我会第一时间响应。”陆辅祥是这样说的，也是这样做的。自退休之日起，陆辅祥便化身为社区居民的健康守护者，他的身影频繁地穿梭在社区的每一个角落。110余次的义诊服务、健康咨询，惠及了60余位居民，每一次的倾心付出，都如同春雨般滋润着居民们的心田。社区里有一位高龄且行动不便的老人，他的前列腺问题让他备受煎熬。每月一次的医院之行，对于这位老人来说，无疑是一次艰难的挑战。但当老人的女儿女婿得知小区里有一位公开亮身份的医生——陆辅祥时，他们看到了希望。陆辅祥得知老人的困境后，毫不犹豫地伸出了援手。他每月都会帮老人代买更换造瘘管所需的医用材料，并主动上门为老人更换。这一坚持，就是两年多，直到老人安详离世。
社区工作人员告诉记者，新林社区充分考量朗诗绿色街区高知群体的优势及小区居民的实际状况，推进能人治社工作。通过组织推荐、自主报名、他人推荐、能人带教、共建单位推荐五种方式，挖掘出一批有热情、有能力、有担当、有号召的“四有”人员，培训赋能。调解能人汪长秀、音乐能人邵荣久、英语能人杨淑润、摄影能人张杰、美术能人曹建宁等各类能人纷纷入库。
化解社区矛盾、促进社区融合，还得靠“自己人”
记者了解到，新林社区的“调解能人”以独特的调解技巧和热心肠，赢得了社区居民的信任和尊重。近年来，新林社区的“调解能人队”已经成功调解了涉及婚姻等家庭矛盾的30余起纠纷，极大地保护了社区居民的合法权益。
此外，新林社区的“文化能人”们通过定期开展各类文化活动以及开办各类特色课堂，为辖区内居民的互动交流提供了绿色通道，促进了拆迁安置小区居民和商品房小区居民之间的互动，也为社区居民社交网络的形成营造了良好的环境，实现社区居民服务更加“新心向融”。
新林社区的“议事能人”们广泛收集并解决社区治理中的问题，通过定期聚集在“莲心亭”共同协商、积极行动，力求实现社区居民诉求件件有回音、事事有着落、人人有答复的良好局面。到目前为止收集了关于“一老一小一新”意见建议14条，落实执行4条。切切实实让更多的居民感受到来自社区的温暖和关怀。
