齐鲁晚报·齐鲁壹点侯梦茹通讯员陈倩雪
为全面提升政务服务水平、优化营商环境，充分发挥领导干部的示范作用，聊城市生态环境局窗口常态化开展“一把手”走流程活动。领导干部分别从办事企业群众和审批人员的角度，现场模拟体验从业务咨询、申请受理到审批办结的全过程。
持续开展“一把手”走流程活动是聊城市生态环境局窗口不断推进作风转变、提升服务水平的重要举措。通过多角度、多角色体验办事流程，在“沉浸式体验”中发现企业群众办事的堵点和难点问题。在办理具体服务事项中发现办事流程中存在的问题，并提出整改措施，切实促进窗口实现“流程更优化、办事更便利、服务更满意”。
“一把手”走流程，不仅是流程体验，更是为民服务的实事。体验是手段，提升是目的。聊城市生态环境局窗口将通过“边体验、边查找、边整改”的方式，不断提升服务质量和效率，把优化营商环境的工作落到实处，落到细节，打造文明高效的审批服务。
