兴业银行回应个人养老金开户纠纷

每经讯近日，社交平台有用户留言称，多家商业银行在客户不知情的情况下，为客户开通了个人养老金资金账户。

针对这一情况，12月17日每经记者对兴业银行进行了采访。兴业银行回应：“我行在办理个人养老金开户过程中严格遵循账户实名制、个人信息保护法等法律法规。”

“前期我行推出个人养老金账户预约开户服务，在办理预约开户过程中，客户本人需提供个人身份信息，我行采取公安联网核查、手机实名认证、短信验证等多种手段进行校验，以防客户在不知情情况下办理业务或被他人代办。12月15日，个人养老金制度在全国实施后，我行根据此前预约情况为客户办理开户并短信告知。如客户要注销因预约而开立的个人养老金账户，我行将协助办理相关手续。”兴业银行表示。

“后续，我行将持续完善和健全个人养老金账户开户流程，充分保障客户的知情权和个人信息安全。”兴业银行进一步表示。

据悉，12月15日起，个人养老金制度实施范围从原来的试点城市扩大至全国。据每经记者了解，在此前2年多的个人养老金制度试点期间，非试点地区只能预约开户，预约成功后，于2024年12月15日正式开通。