近日,京东平台再次被曝出售卖“三无”产品,引发消费者广泛关注和强烈不满。所谓“三无”产品,即无生产日期、生产厂家和质量合格证,这类产品不仅违反了《产品质量法》的相关规定,更对消费者的权益构成了严重威胁。
据《中国科技投资》报道,有消费者在京东平台上购买了一款名为“小米涂乐液晶电视机”的产品,然而,产品包装及电视机表面均无任何标识,包括产品名称、生产厂家和出厂日期等。在使用仅一个月后,该产品便出现了屏幕“花屏”的质量问题。面对消费者的投诉,京东虽然迅速联系了商家下架产品,并对该店铺开具了罚单,但消费者依据《消费者权益保护法》要求退款并赔偿商品价款三倍的诉求却并未得到满足。京东客服在处理此事时,先是以“此单因未检测/无法判断,商品质量需进一步核实”为由拖延,后在消费者多次反馈后,又将责任推给了商家,建议消费者向商家当地监管部门反映。
这并非京东首次被曝出售卖“三无”产品。此前,据信网报道,张先生反映,7月初在京东商城某家装店花费4247.5元购买一台TOTO智能马桶,型号为CE-864329,但通过TOTO官方渠道了解到,无论是产品型号还是产品实物,张先生购买的智能马桶都不是TOTO公司生产的。张先生意识到自己买到了假货,要求商家“退一赔三”,但被商家拒绝。目前,该商家已下架店铺内全部商品,无法联系。京东商城处理专员表示目前已联系不上商家,无法“退一赔三”,只能做退货退款处理。
类似的情况在京东平台上屡见不鲜。据黑猫投诉平台显示,目前共有数千条投诉中包含“京东三无产品”。这些投诉涉及电吹风机、人脸指纹密码锁、医用级红蓝光医用器械、儿童回力鞋、小天鹅洗衣机、笔记本电脑等多种商品。其中,有消费者在购买儿童回力鞋后发现是无品牌、无厂名、无产地的“三无”产品,多次投诉举报至京东后,问题至今仍未得到解决。
另有消费者在购买医用级红蓝光医用器械时,发现除无商标、充电头、中英文说明外,外包装上也没有生产厂家、药监字证明等任何能证明产品的东西。卖家在沟通后承认所售商品是三无产品,但拒绝“假一赔三”。消费者申请京东专员介入后,却因卖家未按时提供产品不是三无产品的证明,而被判定为要求“假一赔三”不能通过。
京东作为国内知名的电商平台,本应严格把控商品质量,保障消费者权益。然而,频繁出现的“三无”产品事件却让人对其失去了信心。消费者在购买商品时,不仅要面对商品本身的质量问题,还要面对京东平台在处理投诉时的推诿和拖延。这不仅损害了消费者的权益,也严重影响了京东平台的声誉和形象。
面对这一系列问题,京东平台应深刻反思并采取切实有效的措施加以改进。一方面,要加强商品质量的监管和把控,从源头上杜绝“三无”产品的出现;另一方面,要提高客服人员的专业素养和服务水平,确保在处理消费者投诉时能够及时、公正、有效地解决问题。只有这样,才能重新赢得消费者的信任和支持,让京东平台在激烈的市场竞争中立于不败之地。
PrInCe 林
京东的体验感越来越差了!
我爱祖国 回复 12-19 20:19
3年没买过任何产品了,最贵京东自营,其次商家,体验感越来越差,拼夕夕有人保保障的又好又平。
昵称
从京东买东西不买自营的,活该被骗
ABC 回复 12-18 17:43
现在也乱,都是靠经验,因为京东自营有些显示“厂家发货”,“店铺售后”,但都是显示“自营”,归根到底就是京东监管的问题,又或许故意这样的,才显得出京东自营的优势吧!
Summer
淘宝和拼多多卖那么多粗制滥造,假冒伪劣也不见被处罚啊[无奈吐舌]
吃青不改
这些买东西的都是故意黑京东的,现在小学生都明白上京东是为了买自营,如果为了买商家产品都去拼多多了,所以这是故意的。
你说行就行
京东自营第一选择。质量服务都放心。拼多多第二选项,服务放心。质量看运气。淘宝最差,服务价格质量都不行。这三家服务最差的就是淘宝客服,简直就是垃圾中的战斗鸡。
用户24xxx45
不是自营的[抠鼻]
vbvb2008_2008
做大做强,成为流氓[得瑟]
我吃大西瓜
马桶届的toto是假货的vip。
Oilykhi
观察三合局的构成元素是否存有破绽,这是判断三合局何时发力的关键,如三合局中出现月破、日破、旬空、被绊、入墓等等破绽,应期的具体推理如下: ◎ 局内逢日破月破者,待到值令补破之时可成局,例如巳酉丑三合局中的丑土逢破,到了值令之丑、或补破之子的时令,这个时期就是合局发力的理论应期。 ◎ 局内逢被日月所墓,或陷于动墓者,待冲墓出墓之时三合局就能发挥作用,例如申子辰局中的申金被墓,到了冲丑土墓之未时令,这个三合局就可以成立。 ◎ 局内逢旬空者,待填空冲空之时可以成局,例如寅午戌三合局中的寅木旬空,到了填空之寅、或冲空之申的时令,三合局就可以生效。 ◎ 三合局中的组成元素被日令、月令或动爻绊住的,冲绊之时便是三合局成立应期。
淡泊
京东就是无耻,原来在京东买过好几万块钱的东西,后来发现就连京东超市的活动都是假冒伪劣商品,联系客服还推脱责任,不给处理,干脆卸载京东,再也不买京东的东西,连拼多多平台的担当都没有。
知足常乐
刘强东,你丢脸了,丢的是苏大强的脸,我虽然不是宿迁人,但我是无锡人,平时也认可京东,但你太不厚道了[点踩][点踩]
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比不上淘宝也比不上拼多多。京东能活到现在真是个奇迹
让每个人都心碎
[哭笑不得]真自营没有 店铺客服
走走停停
自营买的无印良品也不是真的
用户75xxx81
不如多多 至少现在在是
老虎
还有二傻子信烂东
用户10xxx36
哪里不卖?