12月15日，阳光洒满了平日熙熙攘攘的街道，西安市阎良区新华路街道环保专职网格员杨伟像往常一样，在辖区开展日常巡查工作，途经人民东路时，发现有辆汽车与自行车相撞造成交通事故，一位老人瘫坐在马路中间，腿部受伤。
网格员杨伟见状迅速和车主、路过群众一起施以援手，快速上前将伤者扶至路边安全地带，同时第一时间拨打120急救电话，精准清晰地汇报事故位置和伤者大致情况。期间，杨伟不断进行安抚，缓解伤者紧张的情绪，并帮忙联系家属。
很快救护车与交警都抵达现场，杨伟又协助医护人员抬担架、疏散围观人群，为伤者开辟顺畅通道，并向交警详述事发经过的细节。
伤者顺利送往医院，交通恢复畅通，杨伟默默退回到巡查路线继续工作。看着网格员离去的背影，很多群众都表示，有困难和危险的时候，他们身边的网格员都会用行动诠释一种责任与担当，传递温暖与爱心。
