编者按：2023年10月17日昆明市盘龙区开展“代表等你一七有约”活动以来，全国、省、市、区四级人大代表每月按时定点接待群众，及时听取群众呼声。让“代表等你一七有约”逐渐成为惠及辖区群众的“金字招牌”。人大代表为群众解决了哪些问题？群众对人大代表的期盼是否得到了积极回应？日前，记者对此进行了实地走访。

用心“产”出物业管理新气象

小区公共收益哪里去了？如何重塑居民与物业间的信任关系？在一次“一七有约”活动上，云南铝加工厂小区向盘龙区人大代表高姗反映了这些问题。

“铝加工厂小区现有252户人家，老年人居多。物业管理问题导致的各种纠纷不断，时常引起次生矛盾，暴露出传统物业模式在运转过程中的信任危机。”据高姗介绍。为改变小区现状，提高物业服务水平，高姗联合社区和业委会陆续为小区找了5—7家物业公司到小区现场调研，由于小区体量小，大部分物业公司都不愿意管理该小区。

高姗随后及时上报相关情况，在经过人大代表调解后，社区充分发挥党建引领作用，大力凝聚党组织骨干力量，迅速成立专项工作组。一方面，组织开展居民座谈，倾听民众心声；另一方面，安排网格员在两三天内完成对所有住户的上门走访，以此实现全覆盖式调查，广泛收集居民意见。最终成功选定吉舍智慧物业服务(云南)有限公司承担小区物业服务并进驻小区开展物业服务工作。

在人大代表的帮助下，盘龙区首批“信托制”物业服务模式试点正式落地青云街道金沙社区。“短短几个月，我们小区的面貌已经焕然一新！”铝加工厂小区居民李莎告诉记者，在这之前，小区里还是车辆拥堵、地上脏乱的场面，如今，车辆停放得整整齐齐，墙壁也粉刷一新，这些变化都离不开人大代表的积极履职，“一七有约”活动也走进了铝加工厂小区居民的心里。

“之后，我希望将‘一七有约’融入到日常工作中，不再局限于社区联络室，积极开展走访、了解居民需求切实为居民解决问题。”高姗表示，下一步，她将始终坚持以党建为引领，及时总结履职经验成果，不断完善相关规章制度，满足社区居民对美好生活的向往，建设“幸福盘龙”。

人大代表在行动解决饮水润民心

近日，在盘龙区松华街道团结社区对面坡小组居民李女士家中，只见她轻轻拧开水龙头，经过沉淀、过滤、消毒等一道道环节的自来水便源源不断地从水管流出，她高兴地告诉记者现在不仅洗衣、做饭方便了，喝到嘴里也安全、放心。

据了解，团结社区对面坡小组连年干旱导致居民人蓄饮水困难，同时，原有的水管因年久失修，老化严重，跑冒滴漏等现象频发，给居民的日常生活带来了极大的不便。居民们通过松华街道每月开展的“一七有约”活动多次向人大代表反映这一问题，希望能够尽快得到解决。

“收到居民群众的意见后，我们第一时间向松华街道工委反映，组织街道相关职能科室负责人、人大代表等多次开展专题研究及实地调研活动。”盘龙区人大代表、团结社区副主任徐才林表示，在多方共同努力下，团结社区对面坡小组抗旱应急输水联通项目在今年5月正式开工建设，人大代表们积极监督施工方开展施工作业，最终在7月顺利建成200立方蓄水池的补漏维修和新安装主水管3800米。

随着项目全部完工投入使用，百姓吃上了安全水、放心水。“现在，我们都喝上安全水、放心水，这是一件关切民生的大实事。”在回访过程中，徐才林等人大代表们收到了对面坡居民对“一七有约”活动成效的连连称赞。

民有所呼，必有所应，“一七有约”活动作为联系服务群众的重要桥梁，加速推进对面坡小组供水设施改造提升，建立完善从“源头”到“龙头”的供水保障管理体系，有效解决了辖区的人畜饮水问题，切实打通了区域安全饮用水“最后一公里”，让群众喝上“幸福水”。