掌上春城讯上午9点，官渡区五里多农博广场已人头攒动、熙熙攘攘。宽敞明亮的通道、整洁有序的摊位、便宜实惠的价格……如果说，这些因素只是市民选择进入市场购物的原因，那么，温馨亲切的市场氛围、热情优质的便民服务，则为市民带来更丰富的买菜体验。
近年来，我市高标准推进农贸市场规范提升工作，在全市范围内建成一批有示范效应的标杆市场。作为昆明主城区人气最旺、最具特色的农贸市场之一，五里多农博广场持续开展“标准化、清洁化、智慧化”建设，在全市首家实现“瓶改管”改造，试点开展农贸市场统一结算工作，打造环境清、隐患清、数据清的市场环境，让市民的菜篮子拎得更舒心、更放心。
新业态成就“心服务”
2016年，随着五里中央片区城中村改造工作的推进，老东站农贸市场于当年7月关闭并启动拆除和搬迁，新的市场——五里多农博广场正式营业。多年来，市场在软件和硬件方面的迭代升级改造工作从未停止。
据统计，五里多农博广场平均每天人流量4万到5万人，节假日期间日均人流量高达8万到10万人。市场按照不同区域划分管理，按照“哪里出了问题改哪里、缺什么补什么”的思路不断调整业态，逐渐形成品类多样的8个分区市场，能够满足顾客不同需求。
市场内设立净化饮水处、便民询问服务点、便民医疗箱、失物招领处、宠物寄存处、休息座椅、免费公厕、公平秤等便民服务设施，重点关照和关注老年顾客，层层做好安全保障和服务工作。市场管理办公室主导，通过建立消费者维权服务站、农残快检室，每天对进入市场的农副产品进行进场检查检测，严把食品安全防线。
鲜活美味的奇异蔬果、你来我往的还价声……对农贸市场来说，不仅要有“烟火气”，也要有便捷且独特的体验感。市场方更新制作了市场业态分布图以及各类导购、出入口、功能区标识牌，并对广场的外立面和菜市场的各电梯间进行整体广告设计，融入企业文化、农耕文化、知识科普、菜市场设计元素等内容。这一举措不仅为顾客提供了更加明亮、整洁、舒适的购物环境，还增加了市场与消费者的互动体验。
“随着居民生活水平的提高，人们对购物环境的要求也越来越高。尤其对于年轻群体来说，他们追求时尚、舒适和便捷的购物体验，农贸市场必须主动求变，才能更好适应时代发展要求。”五里多农博广场市场部经理李选锋介绍，市场在提升卫生环境、基础配套设施和管理理念的同时，注重加入社交功能和文化属性，打造集生活、消费、娱乐等多功能于一体的综合性场所，让市场朝着高颜值与智慧化方向发展。
“方孃带你逛菜市”“小段试吃”……这些在短视频平台上耳熟能详的品牌，也是由市场方主导打造的。市场在老中青自有职工群体中挖掘具有网红潜质的员工，为商户提供免费广告宣传服务，为大家揭秘市场里的“宝藏店铺”“宝藏摊位”“宝藏超市”。同时，通过线上平台搭建“年货直播间”，将菜市场拓展到互联网上，让消费者足不出户也能“云买菜”。
“市场改造后给我最大的感觉就是更卫生干净了，灯光更明亮、商户服务态度更好，有好多没见过的东西，我们很多小伙伴都喜欢到这里打卡买菜。”“95后”姑娘段敏姝说。现在，到农贸市场消费游玩的年轻人逐渐增多，市场里的一些特色店铺成为网红博主和大批年轻人的“旅游目的地”。
全市首家实现“瓶改管”
“改造不用商户花钱，用气的成本还比以前降低很多，这件好事真是做到我们心坎上了。”今年8月，五里多农博广场在全市首家完成管道天然气替换瓶装液化气改造工作，让众多商户赞不绝口，也让市场消防安全工作向前迈出坚实一步。
烤鸭店、面点摊……五里多农博广场里餐饮商户多，一直使用瓶装液化天然气开展日常经营，用气成本高，且未设置燃气泄漏预警装置，存在较大安全隐患。为此，吴井街道党工委、五里多社区党委及市场运营方云南建投建筑机械有限公司党支部三方牵头，协商制定五里多农博广场安全隐患整治工作方案。市场运营方出资100余万元，引入云南昆仑燃气昆明分公司进行规范化改造施工。
改造工作中，“党员先锋队”主动上门登记，为用户提供用气报装全流程代办服务。市场内党员经营户发挥模范带头作用，率先申报使用管道燃气，并动员周边商户积极参与改造活动，引领商户从“要我改”转变为“我要改”。街道依托1支队伍、3分钟响应、7分钟到达处置的“137”工作机制，制定应急预案，派遣应急队员驻扎市场，并配备救援、医疗等物资设备，确保能迅速响应并有效应对各种紧急情况。
吴井街道相关负责人介绍，本次改造完成“瓶改管”商户40户，正常使用天然气29户，预留用户端口11户，覆盖率达100%。新用户实现报装即通气、集成一键断气及用气情况实时监控的数字化监测动态管理。“瓶改管”由市场运营方出资改造，实现商户接气零成本，用气成本较改造前降低约40%，商户用气更舒心、更实惠。
“使用管道天然气更加安全可靠，也更省钱。”市场里一家烤鸭店的负责人陈先生给记者算了笔账，按照目前的经营状况，店里每个月需要更换10瓶左右液化气，需要花费1200多元，改用管道天然气后，每月至少节省1/3的用气成本。“以后还少了换液化气瓶的麻烦，在营业高峰期也能更快出餐。”
在算好经济账的同时，也要算好“安全账”。市场建立智慧信息系统，对农博广场一层熟食区和二层美食区等重点区域建立动态数字化台账；安装燃气泄漏监测报警装置，设置天然气探头50余个、集中报警箱3个、电磁截断阀3个。集中报警箱可实时接收探头信号，遇到紧急情况第一时间发出警报。电磁截断阀可快速自动切断天然气供应，最大程度提升处置速度，确保用气安全。
此外，吴井街道督促市场管理方严格落实安全生产管理主体责任，制定《五里多农博广场天然气安全使用管理制度》，对用气安全进行规范化管理。街道应急管理服务中心联合城管、消防等部门和属地社区常态化开展安全隐患排查，进行消防联动测试，对消防栓、燃气泄漏监测报警装置等消防设施进行更新维护，并对商户开展安全培训和应急演练、组织灭火器实操练习，形成市场内外整合、联动一体的安全生产综合整治常态长效机制。
探索实施统一经营
“嘀！”当市民卖菜时扫码支付后，资金的去向和流动均有迹可循。聚焦当前农贸批发市场交易数据无法归集、沉淀资金大量外流、经营行为不规范等瓶颈，今年以来，官渡区成立工作专班，在五里多农博广场开展统计结算试点工作，破解农贸批发市场普遍存在的“有交易无数据、有数据难统计”难题。
李选锋介绍，以市场管理方作为平台公司，负责市场统一规范交易管理，不仅可以改变原有商户分散经营的传统模式，实现微小交易聚合统一结算，还可以从实施统一收银后的交易市场信息中进一步挖掘出推动市场更好发展的资源，形成数据资产，构建“市场产生数据，数据反哺市场”的良性循环，为下一步实施传统产业数字化升级改造奠定基础。
据了解，该项工作引入第三方财务公司协助商户做好凭证留存、清单入账、发票开具、税务申报等工作，完善商品进销台账及财务数据归整。通过前期优惠政策鼓励和资源倾斜，后期业务数据赋能平台公司的方式，抵消因聘请第三方财务公司等新增的财务管理成本，既不增加商户财务成本，又有效避免税务和统计风险，确保统一结算全流程合法合规。
根据结算规定，金融结算清分由富滇银行设立滚动资金池，建立一个归集账户，全程负责供销清算，对节假日商户收款先行垫付清分，系统结算由“D+1”（次日到账）模式升级为“D+0”（当日到账）模式。
“我们只经营好铺面，收款账目的事情不用操心，市场方帮我们结算，经营成本也降低了。”市场商户对此举表示支持。对他们来说，每天17时以前所收款项均可实时到账，解决了银联系统节假日收款延迟到账问题。以“市场换政策”的做法，由银行免除了商户使用其他支付方式产生的手续费和商户提现手续费。
截至今年10月30日，五里多农博广场使用统一结算码的商户已达350户，交易量63万笔，统一结算营收额约1.9亿元。随着统一结算平台持续推广，预计2024年全年营收总额将达到3亿元左右。
