“谢谢，多亏你们及时帮我追回工资。”近日，劳动者郭华（化名）对市人社部门工作人员道谢。

近日，市人社局收到郭华反映拖欠工资的信访件，称自己今年7月8日入职我市一物流公司，10月7日离职，截至10月7日，该公司拖欠其工资5596元。市人社局信访办公室和劳动保障监察科工作人员组成专班，迅速按照信访工作法治化路线处置该诉求。一方面依法受理信访事项，信访办工作人员通过电话、微信与信访人联系，告知该局已受理诉求，并将按照劳动保障监察相关法律处理，给其吃下一颗“定心丸”。另一方面，劳动保障监察科经办人员及时与郭华联系，核实欠薪情况，并收集劳动合同、考勤记录等证据，到用人单位展开现场调查。经查明属实后，专班立即联系郭华来到公司，组织双方在现场进行调解。经平等协商，双方快速达成了一致和解意见，公司当场将所欠工资发放至郭华银行卡，并签了调解协议书，快速化解了群众矛盾。

据了解，自深入推进信访工作法治化以来，市人社局迅速按照上级要求，压实信访部门责任，依法受理处理信访事项，加大矛盾快调快处力度，今年已有效化解了50多件纠纷事项，有力维护了社会稳定。（天门市融媒体中心记者谢红艳通讯员刘鹏锋）