金融界2024年12月19日消息，国家知识产权局信息显示，山东交控科技有限公司申请一项名为“一种用于轨道交通客服机器人的语音识别方法及系统”的专利，公开号CN119132281A，申请日期为2024年11月。
专利摘要显示，本发明涉及语音识别技术领域，具体涉及一种用于轨道交通客服机器人的语音识别方法及系统，该方法包括：对语音信号进行处理，得到时序频谱图和时域波形图；根据时序频谱图中不同时刻的语音频率确定第一参考频率和第一参考频率的归属区间；根据时域波形图不同时刻的信号幅值确定归属区间的主要趋势指数和时序子区间的临近趋势指数；利用时序子区间不同时刻的信号幅值、临近趋势指数以及主要趋势指数，确定语音信号的遮挡频率；确定遮挡频率在时序频谱图中的频率区间，将频率区间的频谱值设为预设数值，得到增强语音数据；对增强语音数据进行语音识别。如此，本发明提高了轨道交通客服机器人的语音识别结果的准确性。
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