掌上春城讯近日，邮储银行保山市分行组织开展“行长讲消保”活动，贯彻落实监管部门和上级行要求，进一步强化领导带头抓消保、全员参与做消保的工作理念，压紧压实消费者权益保护工作主体责任。
课堂上，邮储银行保山市分行行长郑素霞以“依法合规经营、共筑诚信防线，切实承担起保护金融消费者合法权益的主体责任”为主题，带领全行员工认真学习内外部规定、典型案例，通报分析消费者投诉情况，强调全行要畅通投诉渠道，快速响应消费者诉求。同时，还对旺季期间各项业务合规发展提出明确要求，进一步强调要高度重视客户信息保护工作，切实履行适当性管理主体责任等，再次重申严禁触碰消保红线。
下一步，邮储银行保山市分行将在完善体制机制、抓落实上下功夫，提升金融服务质效，用心用情做好消费者权益保护工作，深入践行金融工作的政治性、人民性。
