金融界2024年12月21日消息，国家知识产权局信息显示，中国人寿保险股份有限公司广东省分公司申请一项名为“一种精准保险服务分配系统”的专利，公开号CN119151192A，申请日期为2024年8月。
专利摘要显示，本发明涉及保险服务分配技术领域，公开了一种精准保险服务分配系统，包括数据收集模块，用于实时从保险公司核心业务系统和客户管理系统中收集孤单客户的基本信息、历史交易记录和服务记录等多元化数据；数据清洗与整合模块，使用ETL工具对收集的数据进行清洗、整合和标准化处理，以确保数据质量和一致性。通过收集、整合和分析大量客户数据，利用大数据分析技术构建详细的客户画像。这包括客户的年龄、性别、地域、职业、收入水平、风险偏好、购买习惯等多个维度，为后续的精准服务分配提供基础，同时利用机器学习算法对孤单客户的潜在需求和购买意愿进行预测，并将其分为不同的需求类别。
本文源自：金融界
