“客服”来电引导用户注销软件账户，还要求绑定存折。怎么回事？12月19日，公安杏花岭分局通报，龙潭派出所民警及时阻止一起电信网络诈骗，成功帮助市民刘女士止付125万元。
事情发生在12月10日。当天，龙潭派出所接到刘女士报警，称其接到一通陌生来电，对方让她下载了一款App，目前不清楚是否被骗并受到财产损失。得知情况，民警立即让刘女士先删除App，关掉手机并赶紧来派出所。
很快，刘女士赶到龙潭派出所。民警、辅警询问得知，刘女士此前接到一个自称是“抖音客服”的来电，说她的抖音账号出现问题需要注销。随后，刘女士在“客服”引导下，下载了一款可以远程操控手机的App，还按照对方要求绑定了自己的存折。
“这是电信网络诈骗！”民警立即指导刘女士联系银行客服，将其名下所有银行卡进行挂失。同时，民警迅速联系市公安局反诈中心，对刘女士名下所有银行卡及各类账户进行止付。最终，民警帮助刘女士成功止付125万元。
12月16日下午，刘女士再次来到龙潭派出所，给教导员胡珍和辅警梁勇斌、柏毅超送上锦旗，感谢他们帮助自己免遭巨额财产损失。（记者刘友旺）
