转自：漱玉平民

服务明星：春天之星139店员工

暖心故事：临危不乱，及时救助危重大姨

勇者无畏，义举生辉，恰似璀璨星辰，闪耀于浩渺苍穹，其光辉直抵人心深处，将善良与温暖的角落一一照亮。正如发生在春天之星139店的一场暖心救助行动……

店内，员工们正热情地为顾客服务着，这时，一位大姨推门而入，显得有些疲惫不堪，在门口稍作停留后便坐了下来。这一幕被细心的店员郭娜捕捉到，她立刻上前关切地询问：“大姨您好，您需要点什么？”大姨微弱地回应道：“我就是想坐会儿。”

正当郭娜准备为大姨倒水时，另一位店员马林英注意到了大姨苍白的脸色和毫无血色的嘴唇，意识到情况不对劲，她迅速靠近并询问大姨的身体状况。面对如此紧急的情况，团队成员立即展开了有序的救援行动。

及时响应

看到大姨颤抖的手无法握住水杯，马林英赶忙接过水杯，小心翼翼地捧在手中。就在这时，大姨像是耗尽了所有力气，身体摇摇欲坠。郭娜眼疾手快，一把揽住大姨，让大姨靠在自己身上，同时用手稳稳地护住大姨，以防她摔倒受伤。

专业处理

察觉到大姨身体虚弱且伴有头晕恶心的症状，马秀伟果断拨打了120急救电话，在等待120到来的过程中，每一秒都显得无比漫长。马林英拿着水杯，轻轻地将水送到大姨嘴边，一小口一小口地喂大姨喝水，就像照顾自己的亲人一样细心。

郭娜则一动不动地让大姨靠着自己，她的手臂微微用力，给大姨一个坚实的依靠，同时，她的手轻轻地拍着大姨的肩膀，温柔地安抚着：“大姨，您别担心，救护车马上就来了。”马秀伟则紧握着血压计，眼睛一刻也没有离开过大姨，准备随时进行第二次测量。

温情守候

在等待救护车的过程中，三位员工没有丝毫慌乱，有条不紊地照顾着大姨。在安抚大姨的过程中，马秀伟轻声问道：“大姨，您记不记得您孩子的手机号呀？”大姨无力地摇了摇头。马秀伟略一思索，又拨打了110电话。打完电话后，她再次为大姨量了血压，可血压值依旧很低。

马秀伟心急如焚，又赶忙给120打电话，询问医护人员：“大夫，大姨血压还是很低，我们需不需要做点什么来帮她缓解一下症状呀？”医护人员在电话那头说道：“我们马上就到，先不要挪动大姨。”马秀伟挂断电话后，凑近大姨耳边安慰道：“大姨，您别着急，救护车已经在路上了，再坚持几分钟就好。”

考虑到大姨可能无法联系上家人，马秀伟还拨打了110求助警方协助寻找大姨的亲属。最终，在各方的努力下，120急救人员和警察同时到达现场，顺利将大姨送往医院救治。临别之际，店员们详细地向医护人员说明了情况，确保大姨能够得到及时有效的治疗。

小桔灯暖心服务

最美漱玉人优质服务在行动

闪闪发光的漱玉平民人，心中有爱，肩上有责。他们用自己的实际行动证明了，即使是在最普通的工作岗位上，也能发挥出非凡的力量，为每一个需要帮助的人送去温暖和希望。

漱玉平民优质服务季，“亲情服务暖人心，专业服务保健康”，不是一句简单的口号，而是我们每一天的实际行动和不变承诺。在漱玉平民，我们用真心换真情，以专业的态度守护每一位顾客的健康与幸福……

（转自：漱玉平民）