本报讯（记者李冰）12月26日，海尔消费金融发布成立十周年成绩单。目前海尔消费金融依托海尔集团产业背景和资源优势，已打造了一个涵盖线上线下、覆盖全生命周期的金融服务闭环生态系统，将业务触角延伸至家电、家居、教育、医美等多个领域。

据披露，截至目前海尔消费金融已经链接超过1.1万家场景商户，以B2B2C的创新模式为纽带，为超过295万用户提供了家电、教育、医美等场景分期服务，实现了金融与实体经济的深度融合。

目前海尔消费金融已构建起覆盖营销获客、用户运营、风险决策、资产管理全流程的智能化运营平台。并已经拥有在线运营系统超过300个，实现100%全流程智能化、自动化。

在风控方面，该公司构建的大数据智能风控系统，上线了风控节点灵活编排平台、反欺诈知识图谱平台、实验平台、深度学习平台等，可以支撑100+项目同时运行，其中策略规则2万+、模型部署200+，反欺诈黑、灰名单2200万+，实现从准入、授信审批、支用审批、贷中运营和贷后资管的全流程智能风控体系，有效保障了金融交易的安全性和可靠性。

科技投入方面，截至2023年，该公司研发投入2亿元，同比增长30%以上，科技人员占比超60%。目前，海尔消费金融已获得国家级高新技术企业认定、专精特新中小企业、创新型中小企业等荣誉。

同时，海尔消费金融披露在大模型方面的探索。今年5月份，海尔消费金融与火山引擎宣布共同成立金融大模型联合创新实验室，重点围绕金融领域的需求，开展大模型的研发、优化和应用工作，共同探索大模型在风险管理、客户服务、业务创新等方面的应用场景。据悉，海尔消金的大模型已进入生产验证阶段，从数据上看对于提升效率和产能方面比较可观，在实际运用中提升了15%至20%。后续其还将尝试将大模型应用到客服场景、营销场景以代替人工工作，实现自动化语音交互。