“问题食品保险是被保险人所销售的食品（食用农产品），经食品安全监督抽检或快检不合格呈阳性后，由保险人根据保险合同的规定，对被保险人的损失在约定的赔偿限额内进行理赔的险种。”浙江省杭州市西湖区市场监管局相关负责人介绍，“我们在继全区195家小蔬菜门店购买了‘问题食品保险’之外，四季度又将‘问题食品保险’向农贸市场延伸，全力推动‘问题食品保险’再上新台阶。”
10月下旬，浙江省、杭州市市场监管局提出了农贸市场购买“问题食品保险”的意见和要求，以此来保障经营者利益、分担经营者风险。对此，西湖区市场监管局迅速启动农贸市场购买“问题食品保险”工作，立即与人保、大地、太平洋、平安、浙商等保险公司相关人员建立联系，协商如何针对不同情况设计“问题食品保险”产品、快速理赔机制及合理收费等有关事项，在增加保障的同时尽可能地不增加市场负担。
据悉，西湖区市场监管局组织召开由全区25家农贸市场、6家承保西湖区农贸市场食品安全责任保险的保险公司，以及食品生产流通科、市场规范管理科等相关负责人共同参加“问题食品保险”工作推进会。会上，西湖区食药安办简单讲解了什么是“问题食品保险”，从《中华人民共和国食品安全法》、风险防范、降低损失等多角度引导各农贸市场对“问题食品保险”的认同感和接受度。参会的保险公司分别介绍本公司设计的“问题食品保险”产品、投保方案和收费标准，出现问题产品时如何快速理赔的简要程序等内容。
为了解市场举办方经营户对“问题食品保险”的诉求和意愿，该局主动采取单独走访、集中座谈等方式，深入开展调研摸底，召开经营户座谈会，在宣传推广的同时，广泛征求农贸市场及经营户的意见和建议。另一方面，加强和几家承保西湖区农贸市场食品安全责任保险业务的保险公司进行交流沟通，重点围绕如何解决以往的保险产品针对性弱、保障少、价格高、理赔难的问题，协商如何针对不同情况设计“问题食品保险”条款、降低保费及简化理赔程序等内容进行深入探讨，精准化解供需矛盾。
有的承保食品安全责任保险的公司无法提供“问题食品保险”产品；绝大部分市场购买的食品安全责任保险没有到期，又要补充购买“问题食品保险”……面对农贸市场“问题食品保险”工作启动后的各种不同情况，西湖区食药安办指定专人负责，全程跟踪工作进度，及时协调解决承保过程中供需双方在保费、保额和续保方式、保险方案等方面存在的问题和矛盾。
西湖区市场监管局相关负责人表示，今年以来，西湖区持续推进食品安全责任保险工作，积极探索“问题食品保险”新险种，为快速化解纠纷、保障消费者权益和经营者利益建立起更加完善的食品安全风险保障体系。截至目前，全区25家农贸市场在购买食品安全责任保险的基础上，全部补充购买了“问题食品保险”，购买率100%，受益经营主体和摊位1581个，现已出险一起，销毁不合格大蒜苗4.92斤，理赔金额35元。问题食品保险的推出，为保障人民群众“舌尖上的安全”进一步扎紧了“防护网”。（陈明珠冯从庆）
