在一个充满数字与代码的世界里，有一群人，他们不在聚光灯下，却在每一个关键时刻挺身而出，他们是互联网时代幕后的守护者——数据库工程师（DAB-DatabaseAdministrator，也即数据库管理员））。十年间，在海尔消费金融有限公司（简称“海尔消费金融”），存在这样一群低调的技术精英，用智慧与汗水铸就了公司科技实力的基石，确保每一次点击都能顺畅无阻，每一次交易都能安全可靠。

近日，海尔消费金融CDO董骝焕在介绍十年数据安全成果时表示，目前公司已经搭建了数据安全体系，从组织结构、制度体系、分类分级管理、人员管理、第三方管理机构落实数据安全管理；在数据存储、数据采集、数据使用等环节进行数据生命周期安全防护等。

优化服务体验，提速前行

用户在够花APP或海尔消费金融APP上的每一次点击，背后都隐藏着数据运维工程师的努力和汗水，从贷前、贷中到贷后，任何一环的延迟都会影响用户的服务体验。

“即便做好了所有的准备，还是有意外发生。”海尔消费金融数据库运维工程师大猫表示，通常情况下，数据库运维属于全年无休状态，7*24小时响应用户多样化需求。例如春节期间，为了快速响应用户需求、提升服务体验，他会凌晨和很多相关人员一起脑暴以解决一个一个的bug，也会周末值班以应对突发情况。

在数据爆炸的时代，数据已成为众多企业的命脉。海尔消费金融的数据中心，就像是这座城堡的心脏，承载着无数珍贵的信息。在这里，大猫所在的DBA团队如同忠诚的守卫，日夜守护着这片数字宝藏的安全。他们精通Oracle、MySQL乃至国产自研的OceanBase数据库，每一次数据迁移、备份与恢复，都是对他们技能与耐心的双重考验。而这份坚持，换来了用户全生命周期的安心、放心的金融服务旅程。

入职一年多来，大猫和团队聚焦慢查询问题，深入数据库底层并精简查询路径、优化索引策略。其制定数据库开发规范，使开发工作实现标准化；为简化日常运维，开发了多种自动化工具，能够提前识别潜在隐患，从而实现“事前预防”的目标；参与主导公司信贷核心数据库系统的国产化选型与切换工作，为公司在国产分布式数据库领域的探索提供了助力。

实际在开发中也遇到各种挑战，例如如何在高并发的实时交易场景下进行慢日志的采集，同时不影响在线业务。初期，在高负载的情况下很容易出现日志延迟或资源争抢的情况，严重影响系统的稳定性，为了解决这一问题，大猫及团队引入了日志收集和处理框架，通过缓存和处理机制大幅提高了系统的吞吐量，以确保在高并发环境中仍能稳定且高效地处理日志数据，也实现了对多种数据库日志的统一处理与兼容。

之后，团队进行了多轮深度探讨并逐步优化和完善现有功能。为了避免对线上业务造成影响，整个DBA团队会在下班后的业务低峰期，在外围测试系统中进行小范围测试，连续半个多月加班到深夜，只为了慢日志系统平台正式上线后达到预期要求，进一步提升用户服务体验。

数据库慢日志系统平台全面投入使用后，大幅提升了业务响应效率，实现了自动化、实时监控和精准推送。首先，它能够提前发现数据库的性能瓶颈，而不是等到问题暴露后才进行人工干预；其次，系统通过自动化的慢查询识别和推送机制，减少了运维人员的人工介入时间，帮助各业务研发人员更清晰地了解他们所使用系统的潜在问题；最后，借助慢日志平台的推送和DBA组提供的优化建议，研发人员可以主动进行程序代码的调整，从而大大提高系统运行的稳定性和健壮性。

创新专利，加大科技成果转化

金融科技是海尔消费金融一直在探索的领域。在这片热土上，一支专注于科技研发的小分队，正夜以继日地探索未知，将一个个创意火花转化为现实中的专利成果。其中，一项名为“慢日志平台”的发明，且已经通过专利初审进入实质性审查阶段，此专利凝聚了团队的智慧结晶，它能够在海量日志中迅速定位性能瓶颈，预防潜在风险，这项技术的应用，无疑为公司的稳健运营添上了浓墨重彩的一笔。

在看不见的地方，系统运维工程师们时刻待命，只要有突发状况，他们便会迅速集结，排除故障，保障系统的平稳运行。他们的身影可能隐藏在春节、国庆节等一个个假期以及每一个日日夜夜，他们始终坚守岗位，用实际行动诠释着“存在即合理”的信念，即使面临突如其来的网络波动，也能迅速反应，稳住阵脚，确保每一位用户不受干扰，享受科技带来的便捷、高效、安全生活，提升用户满意度。

深耕十年，海尔消费金融每一位幕后工作者都有着属于自己的舞台。尽管他们的身影少有人知，但每一次成功的版本迭代，每一笔顺利的交易背后，都有他们默默奉献的身影。在这条充满挑战与机遇的道路上，他们用自己的行动书写着一段段不凡的传奇，虽未站在镁光灯下，却以专业与执着，守护着这个时代的梦想与希望，成为科技浪潮中最坚实的脊梁，全力履行“用科技+金融的力量助力亿万家庭幸福可期”的伟大使命。

这只是海尔消费金融在科技领域探索的缩影。海尔消费金融成立于2014年12月，是首家获得高新技术企业认定的持牌消费金融公司，也是首家获得“专精特新中小型企业”的持牌消费金融公司。

截至目前，海尔消费金融科技研发人员已经超过全员的60%，自主研发了300多个数字化、智能化系统，例如全流程数智化风控系统、智能客服系统等。