吉林长春，男子下雪天路滑，在自己小区摔成骨折，卧床治疗6个月后才能下地走路。男子多次找到物业，要求物业给予赔偿，物业出具了情况说明，承认是他们管理不善，导致业主摔伤，承诺给予赔偿。可事后，物业却突然反悔，说业主是自己走路不小心摔伤的，跟物业没有关系。男子大怒：既然我摔伤跟物业没有关系，那物业为何事后要更换地板砖？
（来源：中国新闻网）
想起物业出尔反尔，说话不算话的样子，刘某心里憋了一肚子火。
几个月前，他下楼去拿东西，刚出楼栋门不远，就在小区里面摔了一跤。
当时他摔倒在地上，左脚钻心的疼，压根动弹不得，家里人赶紧把他送往医院，拍片一看，左脚根处创伤性骨折，需要住院治疗。
事后，刘某的家人找到物业，说事发当天物业没有及时清扫道路的积雪，导致路面湿滑。
另外，根据他们的观察，小区路面铺设的是用于花园广场的墙面瓷砖，而不是专用的地砖，不符合地面防滑要求。
因此，在这件事情中，物业没有尽到安全保障义务，是有责任的，应当给刘某出医疗费。
当时物业的房管部部长徐某承认物业方面确实存在管理不善，他给刘某出具了《情况说明》，写明了事发经过，承认是物业的责任导致的事故，并愿意对刘某做出赔偿，让刘某先养伤。
有了物业的承诺，刘某也就安心养伤了。
经过长达6个月的治疗，刘某才能勉强下地走路了，但是走起路来一瘸一拐的，落下了后遗症。
经鉴定，他的左髋关节的损伤情况构成十级伤。
之后，刘某拿着自己的病历资料、收费票据，以及徐某出具的《情况说明》，找到物业，要求物业给予赔偿。
《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
刘某本来以为物业对小区这些公共设施都是存在管理责任的，物业公司明知道地面铺设的是墙面瓷砖，没有防滑功能，那么下雪天，就应当及时清扫积蓄，保障业主的安全通行。
事发当天，自己正常在小区行走，物业没有及时清扫路面，物业存在管理不善，应当给予赔偿。
可物业公司却说：当初做出承诺的徐某早就被公司开除了，业主在小区走路，自己摔伤的，跟物业没有关系，这种损害结果应当由业主自己承担，物业不担责。
双方沟通未果，那么法院会如何审理判决呢？
在本案中，如果业主是在行走时没有注意观察地面情况导致摔倒受伤的，那么主要责任应当由业主自行承担。
但是如果是物业公司没有尽到安全保障义务，那么物业公司应当承担赔偿责任。
根据物业合同约定，物业公司提供物业服务时，在雨雪天气，应及时对小区公共活动区域进行清扫、并合理设置相关安全警示标识，保障小区居民的安全出行。
因为事情已经过去许久，物业公司表示时间久远，无法调取当时的监控画面，并且前房管部部长徐某已被开除，他们坚称事发当日物业有清扫积雪，已经尽到了安全保障义务，是业主自己不小心摔伤。
可刘某却说事发当日物业没有扫雪，并且当时地面铺设的是墙面砌砖，没有防滑功能，下了雪后，地面非常的湿滑，基本无法正常行走。事后，物业对这些瓷砖进行了更换，换成了防滑的专用地砖。
《民事诉讼法》第67条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
根据谁主张，谁举证的原则，物业应当拿出事发当日他们清扫了积雪的证据，但是物业并未拿出任何的证据，因此，法院不予采信。
法院认为：事故发生时，小区地面铺设的墙面瓷砖，事后才更换为防滑的专用地砖。
物业公司既没有及时清扫路面的积雪，也没有尽到提示义务，未及时履行管理职责，导致李女士摔伤，构成侵权行为，应当承担赔偿责任。 《民法典》第1179条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
最终，法院判决物业公司赔偿刘某医疗费、残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金等各项损失。
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