掌上春城讯挂号、缴费、买药、取报告……这些曾经复杂的看病就医流程，如今刷医保码都可以轻松搞定，老百姓看病越来越方便。
记者从日前举行的医保码5周年活动上获悉，自2019年11月全国首个医保码激活以来，目前，医保码用户已超12亿人，覆盖全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团，接入93万家定点医药机构。值得一提的是，云南省率先实现医保服务“村村通”，把服务“窗口”搬到老百姓“家门口”。
老百姓在“家门口”刷脸就医
前不久，西双版纳州景洪市勐罕镇曼嘎俭村村民杨世荣到村卫生室看病。他说：“我感冒了，想来开点药。没想到卫生室装了个新设备，医生说没带身份证、社保卡不怕，不会用手机也不怕，刷脸就能看病、买药，太方便了。”
这个“新设备”就是曼嘎俭村卫生室刚装上的“村村通”。有了“村村通”，村民来就诊，除了刷身份证或社保卡（医保卡），刷脸也能快速完成结算、支付，报销医保费用，办理医保业务，破解农村基层就医报销不便捷、办理医保业务不方便等痛点堵点，让老百姓在“家门口”享受实实在在的便利。
2023年以来，云南省医疗保障局依托全省统一高效的“智慧医保”信息平台，启动刷脸结算及服务村村通工程，以怒江州为试点，分步联通全省14381个乡村医疗机构无线专网，配备医保服务、刷脸终端，部署医保结算系统，大幅提升基层医保信息化水平，持续健全城乡一体、优质共享的医保公共服务体系。群众不出村就能享受医保服务，在“家门口”刷脸，就能便捷报销医保费用、办理高频的医保服务事项，农村医保经办服务实现从“进城办”到“村里办”、从“持卡就医”“持码就医”到“刷脸就医”的转变。
数据显示，“村村通”启用以来，全省医保累计结算5014.37万人次，金额达39.75亿元，办理异地就医备案、个人信息查询等医保业务16.24万件。
云南医保码激活率达94%
与推进刷脸就医同步，省医保局持续拓展医保码激活应用场景，推动医保服务领域“高效办成一件事”，提高医保便民服务水平，提升参保群众就医体验。2020年5月云南首张医保电子凭证（医保码）在昆明签发，目前，全省已有4233.8万人激活医保码，激活率达94%；3.3万家医疗机构支持医保结算，结算率超50%。
自2021年国家医保局将医保码激活应用列入“我为群众办实事”事项清单以来，云南省加速推动医保移动支付落地，把结算窗口搬进老百姓手机里，切实解决群众排队、缴费时间长和看病来回跑的问题，实现免排队、秒结算。2023年“云南医保”支付宝小程序上线亲情账户绑定功能，通过推动医保服务的适老、适幼化升级，解决老人不会用、小孩没法用的数字鸿沟，改善“一老一小”的医保服务体验。2024年云南省上线医保码“一码付”功能，全省首笔医保“一码付”门诊费用在昆明顺利结算，基本医保参保人扫一次医保码，就能完成医保结算和自费费用一次性支付。
目前，云南省有566家医疗机构上线移动支付，3.23万家医院支持“建档、挂号、问诊、检查、结算、取药、取报告”等医保码全流程应用，占比达97.04%。小小一个“码”，是参保群众获得感的缩影，也是老百姓看病就医体验跃迁的生动注脚。
活动现场，首个医保服务数字人“依保儿”亮相，应用AI能力为参保人答疑解惑。目前，全国已有超10地的医保经办部门通过支付宝AI能力为群众提供更准确、精细化的医保服务。中国人民大学中国保险研究所所长魏丽认为，医保数字化服务将迈向智能化时代，需要各级医保部门、各地医疗机构、平台企业力量多方协同，积极探索，从亲民、便捷和易获得等方面持续提升医保服务质量。
