本报讯（长城网·冀云客户端记者马静通讯员程晓龙）12月24日，从石家庄市市场监督管理局获悉，石家庄市遴选并公布61家“2024年第一批石家庄市线下无理由退货承诺单位”。
为提振消费，切实保护消费者合法权益，石家庄市消费者权益保护委员会开展了全市线下无理由退货承诺活动，引导一批消费者权益保护工作较好的企业积极发挥示范带头效应，不断扩大消费者的“可反悔权”。此次评选以北京、天津、河北三省（市）消协组织联合发布的《京津冀线下实体店无理由退货规范》团体标准为标准，引导石家庄市经营者自愿参与并以此规范自身承诺内容，经石家庄市消费者权益保护委员会审核规范后向社会公布。
近年来，石家庄市消费者权益保护委员会持续提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，高效化解消费者在消费过程中的后顾之忧，积极构建“石家庄消费无忧退”场景，进一步激发消费活力。通过积极为消费者发声，努力解决消费者投诉问题；扩大消费者权益保护的范围，努力在一定条件下赋予消费者更多的“可反悔权”。
石家庄市消费者权益保护委员会提示，“无理由退货”不是“无条件无底线退货”，还应是消费者和经营者双方站在公平公正的角度，对无理由退货设定一定必要的限制性条件。例如此次承诺活动中，消费者在无理由退货承诺响应单位购买商品后，限定了不影响二次销售，定制类商品、生鲜冷冻易腐的食品除外等不在无理由退货范围，需要广大消费者提前知悉。此次无理由退货承诺时间一般设定为“不低于7天”（极少一部分商品根据属性需要最短设定为5天），也有部分经营者如信誉楼部分门店、曼诺服饰等经营者的部分商品最长设定为15天。
下一步，石家庄市消费者权益保护委员会还将继续加强对承诺响应单位的监督，不断扩大消费者“可反悔权”，让广大消费者“敢消费、能消费、愿消费”，努力打造消费者满意、放心的消费环境。
