中新网福建新闻12月30日电一直以来，泉州车站派出所聚焦主动创稳创安目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力防范化解各类风险矛盾，创新优化工作机制，创建特色调解品牌，拓宽多元解纷新路径，努力用好“枫桥”这把“金钥匙”，解开群众的“千千结”。
打车车费“争执结”民警调解获好评
“感谢你们一直耐心帮助我们调解，我们才能够这么快化解矛盾，你们真是人民好警察！”12月27日，泉州车站派出所“海丝平安驿站”内，出租车司机王师傅拉着民警的手感谢连连道。原来，来自台湾的旅客林先生回泉州老家探亲，打车前往动车站因对打车车费有疑问与司机王师傅争执了起来。民警知晓该情况后详细查看了司机的行驶路线和打表计价器，了解到原来是因为市区修路，司机王师傅因怕耽误林先生动车，遂选择了从外侧稍远两公里的路前往动车站，然而，由于双方在细节上存在沟通不畅，引发了矛盾纠纷。泉州车站派出所民警一边向林先生解释市区路况，同时也做好王师傅的安抚工作，很快便取得了两人的理解，圆满解决了两人间的纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。
农田耕作“难题结”民警全力解难题
“这下好了，是你们帮我解决了困扰我很长时间的问题，太感谢了！”泉州车站派出所坚持“枫桥经验”下线路，在线路警务区设立“矛盾调解室”，近日，民警帮助沿线村民解决了一起矛盾纠纷，促进了铁路沿线社区的稳定，营造和谐平安铁路良好氛围。12月初，泉州车站派出所接到了一起铁路沿线村民的求助称：因铁路部门在铁路沿线种植的合欢树进入秋季后一直掉落绒花到旁边的农田中，导致村民的农田耕作受影响，村民多次向铁路部门反映，但均没有得到有效解决。面对这一情况，泉州车站派出所高度重视，耐心听取村民诉求。积极通过护路办联合铁路部门积极解决该问题，最终，在民警的不懈努力下，问题得以圆满解决，这不仅让群众看到了公安机关维护社会稳定的坚定决心，更用实际行动诠释泉州铁警全力守护铁路运输安全的庄严承诺。
回家路遇“困难结”爱心基金暖民心
泉州车站派出所以“海丝平安驿站”为锚点，在践行“枫桥经验”上不断创新做法，推出“爱心基金”机制，努力解决旅客群众难题。12月29日，泉州车站派出所民警在进行夜间治安清查时发现一名中年男子蜷缩在站前广场角落，经询问了解到，该男子孙某是湖北人，今年50岁，几个月前从湖北到泉州来打工，因工地老板拖欠工资，孙某生计困难欲返回湖北老家，身上却连回家的车票都购买不起，民警了解到该情况后，先为孙某找了临时过夜的住处，并利用“爱心基金”为孙某购买了第二天返回湖北老家的车票，“你不用担心，车票已经帮你买好了，今晚你就安心睡个觉，明天来车站坐车回家，工地老板那边你要及时再沟通沟通，尽量拿回拖欠的工资。”民警安抚孙某说道。在送孙某离开时，孙某从民警手中接过车票，紧紧地攥在手里连连感谢道：“警察同志，谢谢你们，你们是好人！”
今年以来，泉州车站派出所累计排查化解矛盾纠纷130余起，利用“爱心基金”帮助旅客20余名，为旅客群众解决各类困难390余起，为构筑和谐平安的社会环境贡献力量。(完)
