近日，东营某门业公司代表来到市知识产权保护中心，送上印有“鼎力支持感恩铭记专业调解公正高效”的锦旗和感谢信，专程感谢市知识产权保护中心给予的鼎力支持与专业指导，高度赞扬工作人员严谨细致的工作态度和务实高效的工作作风。
据了解，今年12月下旬，东营市中级人民法院向市知识产权保护中心委派一起李某与东营某门业公司间的外观设计专利侵权纠纷案件。受理案件后，市知识产权保护中心迅速启动有机衔接、高效便捷的纠纷快速处理机制，在了解案件来龙去脉的基础上，及时与原告、被告沟通掌握双方诉求，明确争议焦点。期间，邀请技术调查官以及维权援助专家出具侵权判定咨询意见，最终认定被控侵权产品落入涉案专利权的保护范围。随后市知识产权保护中心以情为纽，以理为本，以法为纲，逐步引导双方调整诉求。经调解，仅用5天就促使双方签订人民调解协议。公司代表表示“此次纠纷的顺利解决，有效减轻了公司诉讼负担，避免了额外损失，极大提高了企业的知识产权保护意识。在今后的生产经营中，一定加强知识产权管理，做好产品知识产权侵权风险的防范与排查。”
本次专利侵权纠纷的高效化解，不仅是市知识产权保护中心构建“二三四”多元解纷工作体系的实践缩影，更是我市获批知识产权纠纷快速处理试点以来，跨部门协调联动化解的又一起“诉转调”典型案例。今年以来，市知识产权保护中心办理“诉转调”案件176件，其中调解成功78件，平均调解时限16.6天，同比减少8.4天，较法定时限压缩44.7%。下一步，市知识产权保护中心将继续强化与法院、仲裁等部门单位的协作，完善衔接程序，优化工作流程，形成可借鉴、可复制、可推广的知识产权纠纷快速处理“东营模式”。
