▲居民在办理业务。摄影丨通讯员杨子月
江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者赵影通讯员杨子月、黄奕）“原本以为办理这些证件会十分繁琐，没想到这么快就全部搞定了，真是省时又省力！”近日，村民欧阳小莉来到萍乡市安源区青山镇便民服务中心办事大厅，在工作人员的指导下，依托“高效办成一件事”综合窗口，完成低保申请。
青山镇便民服务中心大厅设立“社会救助一件事一次办”综合服务窗口，将城乡低保、特困人员、经济困难老年人补贴申请等10余个救助业务进行整合，实行“一门受理，协同办理”模式，推进事项并联办理，实现办事从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。办事群众只需拿着身份证，到窗口填写一张申请表、勾选相关救助政策，就可完成申请，提升了效率。
近年来，青山镇聚焦“高效”和“办成”两个关键点，切实完善政策措施和服务标准，深化政务服务创新模式，全面推动“高效办成一件事”集成服务改革，将多个相互关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一窗（端）受理、一网通办”。这一举措降低了企业和群众的办事成本，提高了办事效率，真正让企业和群众感受到政务服务“升级版”带来的便利。
针对行动不便的老年人或残疾人，该镇提供上门帮办代办服务。去年全年，已实现帮代办服务400余次，其中提供咨询、引导服务200余次，为残疾人、老年人等特殊群体实行“帮办代办”服务30余次，实现政务服务更加精准、便捷、高效。青山镇相关负责人说：“我们正努力实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，持续推进政务服务升级，让数据多跑路，百姓少跑腿，切实让企业、群众享受到更加便捷高效的政务服务。”
