沈阳浑南税务局回应“电话无人接听”：周日咨询窗口无人值班

1月5日，有网友发视频称，辽宁沈阳市浑南区税务局的咨询电话在周日无人接听。次日，浑南区税务局回应九派新闻，周日咨询窗口无人值班，值班人员优先保证窗口受理业务。

现场视频显示，13时49分，有市民在浑南区税务局办税服务厅拨打咨询电话，电话响铃的服务窗口未见工作人员身影，电话无人接听。现场传来窗口叫号办理业务的提示音。

视频发布者小海表示，周六中午到沈阳市浑南区税务局办理业务，一直等到16时，税务系统还未维护好。周日上午他从10时18分开始拨打浑南区税务局的咨询电话，临近12时，电话一直处于无人接听状态，“后来实在等不及了，大老远一到办事大厅，这电话还响呢”。

1月6日，浑南区税务局工作人员告诉九派新闻，周末会有工作人员在受理窗口值班，咨询窗口无人值班，而上述网友拨打的是咨询电话，“大厅共有两个受理窗口，如果正常业务能满足，值班人员有时间也会接听咨询电话，但我们优先保证窗口受理业务。”

上述工作人员表示，周一至周五，咨询窗口会有固定的工作人员接待咨询。

沈阳市浑南区政府官网显示，浑南区税务局的办公时间为8:30-11:30，13:00-17:00（节假日除外），主要职能是负责浑南区管辖范围内各项税种的税收征收管理、社会保险费等征收。

九派新闻记者黄巧文