着力打造“15分钟养老服务圈”，顺利完成“推动全区各街道养老机构、社区养老服务设施医养结合全覆盖；推动有改造意愿并符合适老化资助条件的老年人居家适老化改造愿改尽改，培训家庭护老者、养老护理员1500人次以上，开展特殊困难老年人巡访关爱服务3000人次以上；建立‘社会餐饮企业助餐+中央厨房送餐+养老设施配餐’的立体助餐网络，打造10家长者助餐示范点”的任务目标……2024年，宝安区民政局聚焦群众所需所盼，以民生实事项目为抓手，围绕“群众满意”的工作目标，不断强刚需、补短板、抓规范，交出一份温暖的养老民生答卷。
创新社区医养结合新模式让养老服务更有“医”靠
2024年，宝安区共53家社区养老服务设施、14家养老机构，均已与社康签订“医养结合”合作协议，为老年人建立健康档案、推行健康体检服务，医养结合覆盖率已达100%。这意味着全区养老机构均能以不同形式为入住老年人提供连续性的健康管理服务和医疗服务。
社康医护人员每月定时到长者服务中心巡诊。
如今，宝安区养老院、任达爱心护理院、复亚护养院、前海人寿幸福之家养老院以及深业颐居养老运营（深圳）有限公司等5家养老机构内设了医疗卫生机构，实现入院老人“小病不出院，大病不耽误”。区人民医院与幸福之家养老院共建医疗服务合作站，为老人提供专科会诊服务，定期开展健康宣教，义诊活动，开通24小时远程会诊等。宝安区中医院运营燕罗颐年院，打造全市首个中医医养融合项目；深业集团有限公司在宝安区打造“深业生命健康中心”，配置了二级康复专科医院、中医堂及养老运营公司，建设以医疗康复为依托、中医诊疗为特色、养老照护为核心的“医养康综合体”，为长者提供全方位、高品质的健康管理和养老养生服务。
记者获悉，宝安区加强养老护理员培训，实现提升照护服务质量。为提高全区养老机构护理服务水平，助推民生实事落地见效，2024年区民政局链接深圳健康养老学院开展“家庭护老者”“养老护理员”培训，全年累计培训2035人次。
长者服务中心工作人员照顾老人生活起居。
关心关爱特殊困难老人群体，体现出全社会的温暖底色。宝安区通过上门走访、电话巡访等方式，详细了解老年人的家庭生活、身体健康、精神状态等情况，对有特殊困难的老人家庭提供政策咨询和资源链接。2024年，宝安区有特殊困难老年人416人，全年累计开展特殊困难老年人巡访关爱服务6865人次，月探访率100%，实现慰问全覆盖。
适老化“小改造”承载民生“大幸福”
2024年，宝安区将“推动有改造意愿并符合适老化资助条件的老年人居家适老化改造愿改尽改”纳入重点民生实事。项目自启动以来，以改善老年人居家生活照料条件，提升居家养老服务品质为原则，依据老人身体状况、养老服务需求、居家环境等实际情况，因户施策，逐户制定改造方案。截至目前，全区已有821户家庭进行了适老化改造。
“适老化改造项目不能一刀切，每个家庭的需求都不一样。”社区的网格员小王多次参与了适老化改造的前期走访沟通工作，她记得社区陈阿姨家中卫生间门口的台阶很高，上了台阶是一个狭小的空间，给老人的生活带了极大的安全隐患。“后来我们为陈阿姨家免费改造了卫生间，卫生间两边的墙上安装了扶手，马桶边也安了一个折叠扶手，配备了防滑垫，并安装吸顶灯、长条感应夜灯等，看起来简单的器具，但是对老人的帮助特别大，老人特别开心。”
从地面防滑处理到家具布局的精心规划，从卫生间安全便捷的设计到照明系统的充足……在宝安，像陈阿姨家一样进行适老化改造的家庭有821户。值得一提的是，这些家庭选择的适老化套餐所产生的改造费用由政府全额补贴，受益家庭不用花一分钱。
适老化改造是一种针对老年人的生活习惯和身体特点，对居住环境进行改造和优化的过程。区民政局为将这一重点民生实事办好办实，通过全面摸排，重点对宝安区低保对象、计划生育家庭中的高龄、失能、残疾等老年人提供政策咨询和指导服务，并实施居家适老化改造。据了解，适老化改造项目分为6个类别46个项目，从如厕洗澡安全、室内行走便利、智能安全监护、厨房操作方便、居家环境改善、辅助器具适配等方面满足老年人居家养老的需求，实现“愿改尽改”，便捷老年人的晚年生活，提升老年人居家获得感，让老年人足不出户就能幸福养老。
探索多样化助餐服务
守护老年人幸福“食”光
积极发展老年助餐服务，是党中央、国务院部署的重要民生工程。2024年，宝安区民政局将“建立‘社会餐饮企业助餐+中央厨房送餐+养老设施配餐’的立体助餐网络，打造10家长者助餐示范点”列为民生实事项目，专题召开“长者助餐示范点”建设工作推进会。目前，宝安区10个街道均已完成长者助餐示范点建设并挂牌。
新安街道海裕社区长者饭堂热闹而有序。
时至正午，新安街道海裕社区长者助餐点内热闹而有序，排队等候就餐的老人络绎不绝，正在吃饭的老人们围坐在宽敞明亮的餐桌旁，边吃饭边分享着日常生活的点滴乐趣。居民朱大爷说：“一个人的饭不好烧，烧起来得吃两三顿。长者饭堂办起来真好，三餐都能吃新鲜的饭菜，味道也不错。”于大爷是海裕社区长者饭堂的“常客”，只见他自取餐盘装盛饭菜后，开始边看电视边享用午餐：“这个食堂饭很软，很适合我们老人吃，菜也很好，三餐换着来。”
据了解，宝安区长者助餐示范点除了有堂食提供外，还采用提前订餐、专人配送的方式为老年居民提供外带及送餐等多种服务。居民姜阿姨说：“我们去饭堂有些不方便，现在助餐车直接送过来，我们不用自己去饭堂，大家吃得都高兴，菜又新鲜。”
近年来，区民政局聚焦老年人“就餐难”问题，按照老年人助餐需求合理布点，为有需求的老年人开展助餐配送餐服务，积极构建多元主体参与的老年助餐服务体系，目前，全区共建成31家长者饭堂、15家长者助餐点，10家长者助餐示范点，2024年累计开展长者助餐服务12万余人次。
民生无小事，枝叶总关情。长者饭堂承载着老年人满满的幸福，传递出浓浓的民生暖意。宝安区坚持探索从养老助餐服务这一“小切口”入手，满足老年人个性化就餐需求，不断完善长者饭堂功能，切实优化普适化老年助餐服务，更好践行以人民为中心的发展思想，助推全区养老助餐工作从“有”到“优”高质量发展，让老年助餐服务“暖胃更暖心”。
