春运将至，对于准备春节返乡的旅客来说，都希望能够坐在温暖的候车室中喝着热水等车。昨日，记者从焦作火车站了解到，入冬以来，该站从设备更新、环境整治、服务举措等方面入手，重点提升服务“温度”，为旅客提供更加舒适、温馨的乘车环境。
为确保防寒过冬工作扎实推进、取得实效，焦作火车站加大对供暖设备的巡视检查和维护力度，确保候车室温度适宜。为方便旅客取用热水，车站不仅在候车区域配备了饮水机，免费为旅客提供热水，还为卫生间洗手盆水龙头加装了“即热宝”，实现快速出温水，改善了旅客冬季候乘体验。
“火车站卫生间的水龙头能出温水，真好！”旅客孙女士说。她很久没有坐过火车了，这次来焦作火车站乘车，发现候车室不仅变得非常漂亮，候车环境也与记忆里的截然不同。洗手有温水，喝水有热水，候车室里还非常暖和，让乘客在候车时感到舒适又暖心。
“我们不仅对供暖设备进行了提升，站内还设置有母婴候车室和重点旅客候车区，服务台能为旅客提供老花镜、轮椅、应急药箱等物品，候车区还在此前配备的免费充电桩上加装了五孔插座，让旅客的电子设备不会因候车时间长而‘断电’，满足他们的出行应急需求。”焦作火车站副站长梁慧表示。
（记者李锴）
