金融界2025年1月8日消息，国家知识产权局信息显示，中国平安财产保险股份有限公司申请一项名为“基于用户异议的应答方法和装置、电子设备及存储介质”的专利，公开号CN119248925A，申请日期为2024年9月。
专利摘要显示，本申请实施例提供了一种基于用户异议的应答方法和装置、电子设备及存储介质，属于文本生成技术领域。该方法包括：获取目标对象的目标用户信息，获取目标产品的目标产品信息，获取目标对象对目标产品的目标异议信息；根据目标用户信息构建目标用户画像；对目标异议信息进行意图识别，得到目标意图信息；对目标异议信息进行情感识别，得到目标情感信息；通过预设的异议应答生成模型、目标用户画像、目标意图信息和目标产品信息进行应答生成得到初始应答文本基于目标情感信息和初始应答文本进行应答。本申请实施例能够提高保险产品的推荐成功率。
天眼查资料显示，中国平安财产保险股份有限公司，成立于2002年，位于深圳市，是一家以从事保险业为主的企业。企业注册资本2100000万人民币，实缴资本160000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国平安财产保险股份有限公司共对外投资了48家企业，参与招投标项目5000次，知识产权方面有商标信息29条，专利信息3483条，此外企业还拥有行政许可105个。
本文源自：金融界
