1月4日下午，延边边境管理支队向上边境派出所接到报警称，家中母亲走失，年龄太大，再加上最近气温下降，担心老人发生意外。与此同时，派出所的电话又响了起来，有群众报警称遇到一位老人找不到家了。两个警情时间重叠，民警怀疑有可能是同一件事情。
民警接警后第一时间与老人家属取得了联系，详细了解老人的体貌特征和穿着，同时，民警赶往另一位报警人所说的老人所在位置，民警用温和的语气与老人沟通，经询问，确定该走失老人就是董先生的母亲。
此时老人已身着单薄在寒风中经历了一个多小时，面色惨白，民警立即将自己的外套脱下，为老人穿上，并询问老人有没有身体不适的情况，随后驱车赶往老人子女家中。民警建议将老人送到医院进行检查，并一路陪同。经过检查老人身体无大碍。
经了解，老人已年过九旬，平时有家属在家照看，当天是老人外出在回家的途中走错了路，找不到回家的正确方向，幸好有民警的暖心帮助。
警方提醒：若家中有高龄老人，平时需注意为老人佩戴身份联系卡，以便老人走失后热心群众或民警能快速联系到家人，平时也要注意加强看护，确保有人陪伴老人居家和外出活动，如老人不慎走失，务必及时报警，详细描述外貌特征、衣着等，以便于警方找回老人。(张瑶高传琦)
