新黄河记者：张成地
保障居民过上“暖冬”，不仅是人民群众的热切期盼，更是济南能源集团一直努力的方向。近日，济南市天桥区映月清水湾小区物业代表270户居民为济南能源集团所属热力集团、济南能源工程集团送来了分别写有“供暖贴心百姓安心”“热情服务温暖万家”的锦旗，以感谢为他们解决了加入集中供热以及老旧小区改造问题，让居民们过上了“暖冬”。
据悉，映月清水湾小区此前是以自有能源方式进行供热，由于设备养护难、年限到期等问题，小区居民要求加入集中供热的反响较为强烈。2024年4月，天桥区官扎营街道交通厅街社区居委会代表映月清水湾小区联系到济南热力集团市场开发部提出既有小区开户报装申请，然而由于无法顺利接入周围一次管网路由等问题，映月清水湾小区加入集中供热成了一个难题，为此市场开发部报装管家也多次沟通、协调，并于2024年6月，将映月清水湾小区列入济南热力集团城区住宅楼介入集中供热改造专项攻坚行动工作计划中，而后，在天桥区政府、区住建局、辖区街道办事处、社区居委会等各方共同努力，以及小区物业和热心居民的积极配合下，映月清水湾小区实施了供热设施改造工作，成功“突围”，加入了集中供暖。
在试运行期间，和勇分公司发现原有供热设施设计安装不规范，导致不少用户家中出现积气、污堵、流量不足等情况，影响用热效果。针对这一问题，和勇分公司的供暖管家逐户进行排查记录，帮用户重新“理顺”改造供热管道，解决了困扰用户多年的“顽疾”。2024年12月初，映月清水湾小区供热系统以及供热管理方式全面“升级”，供热管网稳定运行的同时，供热服务质量更加有保障，居民对此纷纷点赞。
“我们小区之前是自己供热，原先经常出现漏水、设备故障等问题，影响我们用热。”家住映月清水湾小区的李先生表示，“今年加入集中供热，已经用了快俩月了，家里的供热情况很稳定，屋里也挺暖和，挺舒心。”
下一步，济南热力集团将持续聚焦民生福祉，倾力打造供热“一张网”，让更多居民享受到“同网、同质、同价、同服务”的供热服务，不断提升居民的幸福感、获得感和满意度。
