“您好，关于110报警电话的相关内容请您一定要了解一下……”1月10日是全国第39个“110宣传日”，按照上级相关工作部署，近期，深圳市公安局宝安分局组织各派出所警力深入全区商超、公园等人流密集场所开展普法宣讲，通过发放宣传单、现场问答等形式，讲解110报警电话的使用范围、注意事项等。面对市民的各类疑问，民警们积极解答，全力普及110报警电话的使用知识。
110报警电话，是打击犯罪、救助群众的“生命线”，也是重要的公共服务资源。但在现实生活中，一些骚扰类报警、虚假报警，却占用了有限的警力资源，扰乱社会秩序。近日，广东一男子黄某与女友因生活琐事吵架后外出饮酒，醉酒后回到住处发现女友已不在家且行李箱内物品被翻乱，黄某一气之下竟拨打了110报警电话，谎称自己被盗窃了27000元现金。事后，警方赶至现场进行调查，发现黄某并无任何财产损失。最终，黄某被警方依法行政拘留。
在这里，宝安警方提醒，“110”是公共资源，恶意拨打“110”，不仅浪费警力资源，而且影响正常的接警秩序，甚至阻碍了真正有需要的群众得到及时的救助。恶意占用、骚扰110、报假警，公安机关将依法追究相应的法律责任，请大家遵纪守法，勿将“报警”当儿戏！
那么该如何正确使用110报警电话呢？110报警电话的受理范围为：刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
爱护110，善用110！希望市民朋友们将有限的警务资源，留给最需要帮助的人。新的一年，宝安警方也将全天候守候，陪伴辖区市民朋友一同“前行”，护一路安宁。
■延伸阅读
110接警员：永不下线的“守护者”
“您好，这里是深圳市公安局宝安分局110接警台，接警员警号151130，请问有什么可以帮您？”一句简单的问候话语，陪伴张印度过了2900多个日夜。
自2016年10月参加公安工作以来，张印便一直坚守在深圳市公安局宝安分局情报指挥处110接警员岗位。接警果断快速，行动力强，耐心细致、认真负责，这是张印给同事们的印象。自任职接警员以来，张印以细致耐心的工作态度对待每一位报警人，每一起警情。
2023年7月，深圳市公安局宝安分局110报警台响起了一阵急促的电话铃声，一小孩在电话中对张印说道：“我跟家里人吵架了，现在在天桥上……”随后孩子便直接挂断电话。张印隐约听到电话中有呼啸的风声。有着多年接警经验的他明白，这通电话极有可能是小孩处在情绪崩溃边缘，发出的求救信号。他迅速冷静下来，重新回拨给孩子。万幸，小孩接了电话。张印在电话里轻声询问他，“你现在在哪里，是什么原因让你这么说呢，可以和我说说吗……”在张印的耐心沟通下，孩子渐渐敞开了心扉。原来小孩就读于辖区某学校，平时与家人缺少交流，当天又和家人发生了口角，一时想不开。张印一边安抚他，一边将该警情转给辖区派出所。几分钟后，派出所寻人警力找到坐在天桥上的孩子。在众警力的通力合作下，孩子被带至安全区域。张印了解到小孩平安无事，悬着的心终于放了下来。
这起事件让张印意识到，110生命线的重要意义。看似是一通普通的电话连线，但只言片语的交流，或许就能搭建一条连心桥，给处于困境中的群众带来“希望”和“生”的可能。
张印还记得有一次，一位市民李先生突发疾病，因家中无人，孤身一人的他只好报警求助。听着话筒里传来的痛苦呻吟声，张印快速反应，立即帮忙联系救护车辆，并上报请示与交警部门提前沟通，为市民李先生开通一条生命通道。得益于及时的指挥调度和各部门的有力配合，车辆一路畅通无阻顺利赶至医院，李先生得到及时救治。
“怎么办，这里起火了！”一个普通的冬日，辖区一居民刘先生因忘关电暖器引发房屋起火。身处险境时人难免慌乱不已，当张印接到报警电话时，赶紧安抚居民刘先生的情绪，耐心引导他根据现场情况先行远离火源现场。随后，接到火情消息的消防部门和辖区警力赶至现场，及时控制火势，现场无人员伤亡。
对张印来说，这样分秒必争的警情还有许多，而这些也是他日复一日接警工作中的一个个缩影。“安危冷暖只在一瞬间，希望我能成为他们的‘光’，让他们脱离险境”，张印说道。2025年，张印将依旧坚守110，续写他的“平安守护”故事……
宝安日报全媒体记者张剑峰通讯员焦雪珂王敏华
