1月9日，记者从内蒙古自治区邮政管理局了解到，近年来，呼和浩特市持续规范和推进全市邮政快递行业末端服务，努力营造城乡多元化覆盖的良好局面。截至目前，呼和浩特市智能快件箱格口数达16.63万个，末端服务站2890余处。其中，2024年新增格口数1994个，末端服务站302处，全市多元末端服务体系进一步完善。
快递员按照用户需求选择合理的配送方式。
据悉，在推动完善城市快递末端网点建设上，呼和浩特市邮政管理局创新性增设关联邻居签字确认书，有效化解快递末端网点许可备案业务工作堵点，积极推进智能快件箱建设。截至目前，共对全市701处丰巢快递柜进行许可备案，引导企业积极探索智能配送模式。同时，提升末端投递服务质量，重点围绕未经用户同意不履行按址投递义务、虚假签收、未按面单载明地址投递、快递末端违规收费、未按与用户约定方式投递等问题进行严肃处理，并要求快递企业健全用户投诉处理制度和操作规范，及时处理邮政管理部门转办的用户申诉事项，切实保障用户合法权益。
在推动农村寄递物流体系建设提质增效上，按照“一县（旗）一策”原则，因地制宜推进以“快快合作+邮快合作”为主要模式，以县级集散共配中心为核心的覆盖乡镇村的县域三级寄递物流体系。截至目前，全市稳定运行954个服务多样、功能集约的村级寄递综合服务点。与此同时，积极落实市政府农村寄递物流体系建设补贴资金，鼓励支持引导企业对已建站点进行标准化建设。目前已建成村级标准化服务点473个，有效提升了快递业村级末端投递服务水平。
内蒙古日报•草原云记者：李国萍
