本报讯随着外出务工人员开始返乡，国网濮阳供电公司靠前服务，组织工作人员开展走访，有针对性地做好返乡人员的供电服务保障工作，确保广大返乡人员用电无后顾之忧。
针对春节前“返乡季”的用电特点，该公司早研判、早准备、早行动，多措并举做好供电服务保障。一是充分发挥供电所“网格化”服务优势，组织台区经理和党员服务队主动摸排外出务工人员、学生集中返乡情况，形成返乡人员与服务诉求“一本台账”，针对性地开展电力延伸关怀服务，对客户采暖设备使用情况进行摸底并给予技术指导。二是开展安全用电及错峰用电知识、线上缴费及操作流程宣传活动，积极宣传推广“网上国网”“我要找电工”微信小程序等线上服务渠道和供电服务热线，指导客户使用网上便捷服务，确保供电服务不“卡壳”。三是对辖区内充电桩开展全面检查维护，为群众提供优质、快捷的充电服务，确保绿色出行无忧。
该公司还结合电网、设备运维实际情况，统筹安排各级电网运行方式，保障重点交通枢纽、旅游景区等公共场所用电安全。同时，积极开展反事故演练活动，制订风险管控与应急措施，增加对重要线路与变电站的巡视频次，做到消缺动态闭环管理，确保电网安全运行。
（刘传东卢莎莎）
