潮新闻客户端杭萱
金融是国民经济的血脉，小微企业是经济运行的“毛细血管”。然而，小微企业往往受到融资难、融资贵、融资慢的现实困境，金融需求较难满足。
普惠金融是支持小微企业发展的重要力量，做好普惠金融等五篇大文章是金融机构的重要任务。近年来，杭州银行坚守服务实体经济本源，坚持服务区域、服务中小企业、服务城乡居民的市场定位，以实际行动践行普惠金融的使命，为小微企业和个体工商户的成长提供坚实的金融支持。
落实落细积极推进小微企业融资协调工作机制
自小微企业融资协调工作机制启动以来，杭州银行积极行动，迅速部署，致力于打通小微企业融资的“最后一公里”。
杭州银行成立专项工作小组，全面建立金融支持小微企业融资的机制体系，增强分支机构服务小微企业的意愿与能力，确保信贷资金精确直达，有效缓解小微企业融资难题，推动小微企业融资增量、扩面、降价。
据悉，该行靠前发力，从四个方面、21项具体措施入手，构建全方位支持体系。优化续贷管理与尽职免责制度，提振机构放贷信心；强化考核激励，实施减费让利，激发机构放贷意愿；完善小微金融专业化运营，提升机构放贷能力；利用数字科技，打造综合产品体系，提升机构融资服务专业水平。同时，配套资源保障机制，包括专业团队建设、专属产品优化、绿色服务通道以及强化考核管理，确保机制高质量实施。
截至9月末，小微金融贷款余额1,460.11亿元，普惠型小微信用贷款余额177.67亿元，增幅达17.79%。
自启动小微企业融资协调工作机制以来，累计走访企业超过一万户，累计授信金额近200亿元。
精准服务推进“一行一业”定制化服务
杭州银行坚持以客户为中心，深入实施“拓客访客一号发展工程”，用心倾听小微企业心声，用实际行动诠释有温度的金融。
今年杭州银行小微企业的访客已超40万户，并不断优化访客系统，提升客户运营效能，通过靶向名单筛选行业分类、距离、纳税级别等标签，进行线上、线下访客打卡，更有效触达目标客户群体，实现精准营销。同时，杭州银行利用金融科技的融合应用，不断提升服务效能和风险控制能力。
为使金融服务更加精准，围绕区域主导行业、特色产业、制造业集群等产业形态，该行聚焦行业客群，通过与产业园区、商会协会等合作单位的活动联办、行业关键人及行业渠道资源搭建，落实综合营销理念，利用“融、收、付、管、汇”等维度的行业共性需求特征，制定钩子产品及产品组合营销策略，提供“账户结算+资金管理+授信融资+票证函+定价策略”等一揽子服务套餐。
截至目前，杭州银行已梳理近50个行业项目，累计新增小微企业贷款授信金额16亿元，引入票据客户近百户，多元化满足小微企业的融资需求。
信用赋能创新普惠金融发展模式
在深化创新普惠金融服务模式方面，杭州银行一直在探索普惠发展新模式，在台州市小微企业金融服务改革创新试验区内成立了专门开展信用小微业务的台州分行，并制定了信用小微专营模式的基本法和指导方针，为其顺利发展保驾护航。
在信用小微专营模式之下，杭州银行明确了额小面广、风险低、快速高效、人员自主培养的商业模式，聚焦当地的居民、小规模私营业主、个体工商户等客群，重点开展100万元以下的信用贷款投放，坚持规划区域发展，并通过提升数智服务能力，在信贷领域实现了创新应用，成功交付了40余份专注于信用小微行业的深度报告，并搭建了156个涵盖营销与风险管理的模型，有效提升了信贷业务的精准度和风险防控能力，更是对金融创新与风险控制平衡点的精准把握。
目前，杭州银行已在台州、金华、宁波、杭州、合肥、上海、深圳等区域机构内成立信用小微专营团队，专门从事小微业务的拓展及服务，做好“信贷+”模式更好地满足小微企业的融资需求，提高市场竞争力。
