IT之家1月13日消息，美团官方账号今日发文，表示严厉打击外挂软件、保障骑手公平权益，美团一直在行动。
这些外挂软件能够自动在更短的时间内抢到距离近、配送费高的“好单子”，影响了其他骑手正常抢单。据介绍，2024年，美团通过线上识别并打击外挂软件近30个，配合警方在线下捣毁5个涉案团伙。
2024年9月，在美团的支持和配合下，浙江新昌公安在13个省的23个城市抓获39名嫌疑人，扣押涉案手机71台、电脑8台，固定3个后台卡密服务器数据，涉案金额达3000余万元，非法抢单外挂的软件制作者、犯罪嫌疑人卢某被新昌县法院依法判处有期徒刑三年半。该案还摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、快递等App插件的主要黑灰产业链。
IT之家获悉，2024年共有30982名骑手因使用外挂被封禁账号。目前美团公司已经开通24小时举报通道，对骑手们的线索进行核查处置。
过去一年，美团先后举办了约30场骑手恳谈会，采纳了47条建议，其中36条已解决或正在改善中，其他11条也反馈到业务部门跟进处理。
