1月13日晚，“山姆回应蛋糕胚吃出白色异物”的消息冲上热搜。福州的谢女士反映，1月10日在仓山山姆会员店购买黑森林蛋糕，但在蛋糕胚中却吃出白色异物，孩子的大牙差点被磕坏。
谢女士反映，事发后，山姆工作人员辨认称，异物疑似果酱的果核。记者注意到，黑森林蛋糕胚中确实有添加酒渍樱桃与酸樱桃果酱。对此，谢女士表示，山姆只愿意给她300元的生鲜卡做赔偿，而她认为山姆处理方式令她非常不满。
记者随后咨询律师，律师表示根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
记者也将情况反映给了福州山姆会员店，工作人员表示他们一直严格要求商品的品控，对于谢女士反映的问题，他们接下来也会反映给相关部门介入处理。13日晚，山姆回应称，双方就赔偿问题已达成一致意见。
范德瓦尔斯方程
买蛋糕时候不知道到樱桃是有核的么 而且新鲜水果核没去干净叶在所难免的。想要赔3000。自己洗菜做饭都会有头发掉进去咧。
名侦探pororo
我吃猪头肉咬到一颗猪牙，差点没把我牙崩掉。
摩卡曦曦
我牙齿同一个位置两次咬到小石头～当时好痛～应该过了有10多年的样子～那一块牙齿就掉了～[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
mirek
证明是真实水果做得酱，不错不错[点赞]
呼啦圈
山姆回应蛋糕胚吃出白色异物”的消息冲上热搜！双方就赔偿问题已达成一致意见。
一包咪咪
山姆现在就是无论是品质还是售后都很差
云起
评论里面山姆水军不少啊[无奈吐舌]
阿弥陀佛
山姆官方出来了，别卖了吧！！
我是小猪猪
她说她300接受不了[捂脸哭]给再多她就接受了[无奈吐舌]
JACK and ROSE
态度算好的了，上次朋友买4盒巧克力，全化了，上门给退了
米格风华
车厘子酱有核不正常吗 三百块钱不够还想要什么