华声在线1月15日讯（记者唐曦通讯员石慧）1月14日，2025年春运序幕正式拉开，衡阳火车站在二楼候车室开展了春运首日主题活动。记者从衡阳火车站客运负责人获悉，今年春运由1月14日开始，2月22日结束，为期40天，衡阳火车站预计发送旅客75万人次。
据她介绍，根据运输规律，衡阳火车站节前以返乡到达客流为主，高峰将出现在1月26日至28日，预计到达3.4万人次；节后以广州、上海等务工发送客流为主，预计第一波客流高峰将在2月3日至5日出现，预计发送3.8万人次。
为满足春运旅客出行需求，铁路部门根据客票预售情况和不同时间段客流情况，精准实施“一日一图”，动态增加运力。今年春运，衡阳火车站在原有开行列车的基础上，节前为了满足长途旅客出行，1月17至22日加开广州白云-海拉尔K4290次（22:14/20）；节后加开始发列车四趟：K6585次衡阳-深圳8:03分开；K6541次衡阳-东莞东8:52开；K6639次衡阳-深圳15:15开；K6599次衡阳-广州19:30开。进一步提升运输保障能力，全力满足旅客春运出行需求。
在提升旅客出行体验方面，衡阳火车站推出了一系列便民服务，让旅客出行体验更美好。如在进站、安检、检票等处所设置“绿色通道”，为老幼病残孕等重点旅客以及临近开车前15分钟“急客”提供优先验证、优先安检、优先检票服务；开通了2条帮扶热线（15173467663、15173467699），并承诺旅客：只要拨打帮扶热线电话，便有工作人员在3分钟内赶到现场提供帮助，实现“一对一”精准服务.针对首次出行旅客，衡阳火车站特地推出了爱心标签贴的举措，当发现这类旅客后，现场工作人员会主动询问其需求、为他们提供购票指引、候车引导、乘车提醒等一系列精准贴心的服务，确保他们出行顺畅。
铁路部门温馨提示广大旅客，春运出行请妥善安排行程，预留充分时间到站乘车，共同维护良好乘车秩序。旅客可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注铁路部门发布的动态信息、火车站公告，及时获取最新列车开行和详细服务信息。
