不懂知识产权相关政策怎么办？不能应对知识产权纠纷怎么办？不会合法维护知识产权权益怎么办？临沂市知识产权保护中心用实际行动，给出化解这“三不”难题的“临沂答卷”。
知识普及，解决“不懂政策”问题
为提升公众对知识产权的认知度和重视程度，临沂市知识产权保护中心分四个专题精心设计并印制了《知识产权应知应会明白纸》，利用“全国知识产权宣传周”宣传、“临沂人才日”宣传、“双报到”志愿服务等机会，先后到产业园区、批发市场、中小微企业等地，宣传相关政策法规，发放《知识产权应知应会明白纸》1260余份，全力普及知识产权政策法规知识，让知识产权的理念深入人心，成为创新路上的指路明灯。
化解纠纷，解决“不能应对”问题
“您好，这里是临沂市知识产权局诉调对接站，请问是XX公司的负责人XX先生吗？这里有一件关于您公司涉及的XX专利侵权案件，我们希望能与您进行进一步的沟通。”一位临沂市知识产权局诉调对接站工作人员正用温和而坚定的声音，通过电话与案件当事人进行着交流。
临沂市知识产权保护中心通过与兰山区人民法院、山东省知识产权事业发展中心、山东省国家知识产权保护中心等部门单位密切协作，充分发挥临沂市知识产权局诉调对接站、临沂市知识产权纠纷人民调解委员会、山东省国家知识产权保护中心快速维权工作站等平台作用，线上调解与线下调解双轮驱动化解纠纷。截至目前，先后受理各类纠纷案件3977件，达成和解1044件。
智囊汇聚，解决“不会维权”问题
“专家们不仅为我们提供了专业的法律意见，还为我们指明了维权的方向。”一家科技企业的负责人王总对知识产权保护中心的“智囊团”赞不绝口。
专业的事，交给专业的人。为提升知识产权维权援助工作的专业性和实效性，临沂市知识产权保护中心广泛征集并组建了由33名专家组成的知识产权维权援助专家库，同时招募了80名志愿者加入维权援助团队。这些专家和志愿者凭借丰富的专业知识和实践经验，为县（区）企业提供了精准、高效的维权服务，成为了企业维权路上的坚实后盾。在“智囊团”的助力下，临沂市知识产权保护中心已成功解决多家企业的疑惑难题30余个，这些问题的解决不仅为企业扫清了创新路上的障碍，更为他们的创新发展提供了有力保障。
沂蒙情深，专项行动延伸服务
“我们维权成功，为我们挽回了大的经济损失，保持了市场的正常运行。”沂水县兴达机械有限公司副总经理李庆营激动地说道。原来，在今年上半年，该公司出产的一款残膜回收一体机与新疆一家残膜回收一体机生产厂家出现专利纠纷。思虑再三后，决定向县市场监管局提出维权申请。
在接到企业的专利侵权纠纷处理请求书后，沂水县市场监管局第一时间联系市知识产权保护中心，迅速对接省保护中心专家资源，让他们为案件办理提供技术支持，并依据省专家作出的专利侵权判定咨询意见，作出行政裁决，维护了企业的合法权益。“通过省市县三级联动，极大地提高了办案效率，解决了企业知识产权维权成本高、周期长的难题。”沂水县市场监管局知识产权保护科科长杜发全在接受采访时说。
这只是临沂市知识产权保护中心“知识产权维权援助沂蒙行”的一个生动片段。通过开展“知识产权维权援助沂蒙行”活动，全面了解各县（区）创新主体和社会公众在知识产权维权援助方面亟需解决的需求和困难，融合现场座谈、线上交流、实地指导等多种方式，进行精准维权服务。活动期间，先后发放《企业知识产权维权援助调查问卷》120余份，收到知识产权维权援助方面需求４条，征集意见建议16条，协调山东省国家知识产权保护中心为县（区）局行政裁决案件出具侵权判定意见12份。
下一步，临沂市知识产权保护中心将统筹维权援助、纠纷调解、政策宣传、协同保护等职能，深化省市县三级联动，以企业需求为工作导向，持续提升服务水平，进一步优化知识产权维权流程，拓宽服务渠道，确保创新主体和社会公众在知识产权维权方面得到更全面、更高效的支持，全力推进知识产权强市建设。
