2025年春运启动宝鸡东站多措并举暖心护航旅客回家路

(宝鸡融媒宋秉琴)1月14日,2025年春运正式拉开帷幕。今年春运从1月14日开始到2月22日,共40天。春运期间,宝鸡东站推出多项便民举措,用真情服务旅客回家路。

宝鸡东站客运科工程师王芳介绍,为了让旅客在春运期间有更好的乘车体验,宝鸡东站成立了党员突击队和青年突击队,遇有重点旅客、脱网老年人群,充分发挥突击队作用,给旅客提供最优质服务;针对春运期间可能出现的恶劣天气,宝鸡东站提前组织应急演练,完善应急处置流程,确保应对各种特殊情况。

当天上午,记者在宝鸡南站看到,旅客们在志愿者和车站工作人员指引下,有序排队进站安检、取票、候车。宝鸡东站组织书法爱好者在检票口旁,为大家免费书写春联、送福字,为旅客回家路上增添了喜气。

宝鸡南站客运值班主任宫铭表示,为了服务好旅客,南站在做好失物招领、军人候车、便民服务等基础上,在安检口和检票口设置了绿色快速进站通道,为乘车不足20分钟的旅客提供优先进站服务。在综合服务中心设置了党员志愿者“一心”服务台,提供热饮、接送站、重点旅客引导服务等。

据介绍,2025年春运期间,宝鸡东站下辖各客运站预计发送旅客125.5万人,客流主要以西安、北京、上海、广州、兰州等方向为主,宝鸡东站将科学安排运力供给,用真情服务温暖旅客回家路。

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