泸州“微创新”带来出租车服务“大提升”

中国新闻网 2025-01-16 14:11:29

中新网四川新闻1月16日电(罗心平)2024年,泸州市运管局在深化出租汽车营运中,一手抓行业改革,一手抓规范经营,扎实推进行业服务质量提升,持续擦亮流动的“城市名片”。

完成出租汽车三区一体化经营改革。按照泸州市第九次党代会提出的“一体两翼”特色发展战略,泸州市运管局深化终端布局,拓宽改革赛道,创新工作模式,积极推动江阳、龙马潭、纳溪区出租汽车经营一体化改革。通过为期半年的建机制、出方案、勤宣传、答疑难、强联动,三区出租汽车经营一体化改革实现了经营区域、审批业务、运价政策、车型标识和服务管理五个方面的统一。三区出租汽车统一经营,不仅打破了区域壁垒,完善化解了长期积累的行业矛盾,进一步理顺了管理体制机制,而且还满足了三区人民群众“点对点”便捷出行的需求,实现了行业管理、出租汽车经营者、人民群众三方受益,行业形象和运行效益大幅提升的总体目标要求。

开展行业2023年度服务质量考核。2024年4月至6月,按照交通部和省厅出租汽车服务质量考核办法,以及市交通运输局有关服务质量考核要求,泸州市运管局与市交通运输综合行政执法支队组成考核组,充分应用企业自评和集中考核方式,对全市58家巡游车和网约车企业进行了服务质量考核。在整个考核过程中,考核工作凸显了两个方面的亮点。两家巡游出租汽车服务管理公司和393个“两权归己+服务管理公司”经营者首次参加了考核。通过考核,加强了对公司和经营者的管理,达到了提升行业管理水平的效果。两家国有出租汽车企业(新能源出租汽车公司、空港出租汽车公司)经省厅核定为4A级企业,是全省仅有的2家,大力提升了泸州市出租汽车企业的整体形象。

落实“网六条”强化行业安全管理。根据泸州市交通运输局印发的《关于进一步强化重点网络预约出租汽车六个方面安全工作的通知》精神和要求,泸州市运管局在全市网约车行业开展了安全生产专项整治。对“网六条”落实情况尤其是主防安装情况进行调研督导。自“网六条”推进以来,网约车企业安全管理机构、人员配备、安全管理制度得到进一步完善。同时,为规范出租汽车驾驶员注册工作,对简化注册条件流程,延续注销注册程序,优化服务管理等方面进行了全面规范。

推动巡网约车新能源车辆的推广应用。2024年,泸州市运管局为推动出租汽车绿色低碳发展,把新能源出租车推广应用作为落实“双碳”政策和节能减排的重要举措,出租汽车新能源推广应用工作取得新突破。2024年3月,泸州市运管局指导行业协会组织巡游出租汽车车型比选,确定了4个品牌5个车型的新能源汽车作为巡游出租汽车的备选车型,并通过召开座谈会、现场会等方式,大力推广新能源出租汽车应用,截至目前,全市新能源巡游车数量达到464辆,网约车1307辆。

加强典型培树不断传递行业正能量。2024年6月7日至8日,为支持泸州市莘莘学子备战高考,考出良好成绩,出租汽车行业组织第20届“你拼搏我奉献”高考学子免费接送大型公益活动。全市共出动爱心送考出租汽车(包括网约车)1910台次,接送考生4243人次,通过酒城e通预约的接送考生409人次。所有考生均安全及时送达,高考期间,未收到任何负面投诉和舆情。自2005年以来,泸州市出租车行业开始组织高考免费接送活动,已经连续举办20届。2024年主城区出租汽车行业驾驶员在为酒城人民提供优质服务的同时,还用爱心上演着一个个暖心的故事,见义勇为、拾金不昧、送还遗失物品等全年共670余件。(完)

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