潮新闻客户端记者李心怡
今年5月，中国残联联合科大讯飞建立了通用人工智能助残联合实验室，专门研发残疾人专用的人机交互组件、智能康复辅具，搭建面向残疾人需求的各类应用场景；中国残疾人信息和无障碍技术研究中心研发了利用自然语言识别技术帮助听障人士将语音信息处理成文字并呈现在镜片上的AR眼镜；作为“杭州六小龙”之一的强脑科技最新研发利用脑机接口驱动的智能仿生假肢；上海交大研发出利用图像识别技术实现智能导航、避障的电子六足导盲犬……
今年的浙江省政府工作报告中提出，“增强人民群众获得感幸福感安全感，加强困难群体就业兜底帮扶”。两会期间，代表们就新质生产力如何赋能残疾人事业发展展开热议。
“借用科技的力量，让特殊群体不再特殊。”省人大代表、杭州市上城区弯湾托管中心创始人徐琴是一位智力障碍者的妈妈。过去十几年间，她和她创建的“弯湾”免费招收了50余名心智障碍的孩子，帮助他们融入社会。在她看来，残疾人在日常生活、教育、就业、社交等方面面临着很多不便和挑战，他们也渴望能通过自身的努力为社会做出贡献。
她欣喜地看到，如今有越来越多的高新科技手段给残疾人的能力再造、功能修复等等带来的希望，助残智能产品也广泛应用于残疾人的工作和生活中。比如这两年，高德地图发布的轮椅导航，在步行路线规划上，系统会为用户避开人行天桥和地下通道等不便通行的路段，也会优先推荐配备无障碍电梯的出入口，有效解决了残疾人在不同情况下遇到的出行障碍。截至2024年11月，高德无障碍功能累计提供了超1.5亿次无障碍路线规划，仅轮椅导航平均每天被使用近18万次。
“这是社会在推动新质生产力发展下实现的民生关切。我们希望社会各界、特别是科技企业在研究和推进新质生产力的过程中，能够更加关注到残疾人的特殊困难和迫切的融合需要，用科技为改善残疾人生活质量，让残疾人事业得到逐步提升。”徐琴说。
中国残联支持浙江残疾人事业高质量发展促进残疾人共同富裕第二批政策保障与改革事项中明确提出，深化助残服务数字化改革的目标，要求充分运用人工智能发展成果，建设智慧助残平台，打造残疾人关爱服务体系区域样板。
这次两会，省人大代表、独立实验室负责人郑厚峰也十分关心这个话题，并来了《关于利用人工智能技术提升老年人和残疾人生活质量和社会参与度的建议》。
他建议，由省民政厅牵头，联合省科技厅等部门，制定人工智能助残的发展规划和技术标准，加大对现有成熟人工智能助残技术和产品的推广应用力度，开展试点示范项目，进一步弥合残疾人数字鸿沟，推进人工智能技术在浙江助残领域的示范应用。
“推广智能家居系统在残疾人家庭中的应用，通过语音控制、手机远程控制等方式，让残疾人或其亲属能够方便地操作家电设备、控制家居环境，并结合社区服务平台，利用人工智能技术为残疾人提供个性化的社区服务，如上门护理、生活物资配送、紧急救援等。”郑厚峰说。
