1月17日14时08分，随着车门关闭，由济南开往鹤城(齐齐哈尔)的K5501次、K4688/9次临客列车，从济南站缓缓驶出，方便春运期间济南周边及鲁西南地区旅客前往东北来一趟说走就走的冰雪游。
济南-菏泽-齐齐哈尔K5501次、K4688/9次临客列车由中国铁路济南局集团有限公司济南客运段值乘，列车从济南站发出后，先驶向菏泽，最大限度满足鲁西南地区群众北上需求，再一路向北，穿过山东、河北、天津、辽宁、内蒙古、吉林、黑龙江省等六个省(自治区、直辖市)，途经济南、北京、沈阳、哈尔滨四个铁路局。K4688次全列卧铺车厢，单程1982公里，经停17个车站。
为实现安全春运、有序春运、温馨春运的目标，给旅客提供优质服务，济南客运段专门从四个车队抽调组建8个齐齐哈尔临客班组。“我们的列车拥有良好的卧铺设施、贴心的服务、经济实惠的票价，您可以放心地上车后直接睡下，一觉醒来就到‘冰雪东北’了。”值乘本次列车的列车长孔德建介绍，齐齐哈尔临客4组由长沙车队担当值乘任务，由于临客运行线路与长沙车队运行线路不同，车队提前组织人员对列车运行线路、沿途站到开时刻、站貌情况进行学习。
为了把“流动宾馆”打造好，车队从库内整备上下功夫，加大列车库内整备作业，组织休班列车长和乘务员入库整备，定型卧铺备品，清理卫生死角，为大家提供更加干净、舒适的旅行环境。
“为了提高旅客的舒适度，这趟列车全列卧铺，1节软卧、1节餐车、13节硬卧，后续还将增加1节硬座车厢。”孔德建告诉记者，考虑到东北地区低温情况，临客车底装有取暖设施，保证车厢温度达到20℃左右。针对风挡处冷凝水易结冰、车门边缝易结冰等情况，车队做好安全风险研判，连接处配备防滑垫、橡胶锤，乘务员也将采取勤擦拭措施防结冰。
为了更好地服务旅客，乘务班组制作网上“列车补票信息登记”小程序，方便旅客预约登记补票信息，减少在列车上排队等候时间。全列厕所间提供免费卫生纸，方便旅客使用。设立服务质量评价二维码，建立沟通交流渠道，在线接受旅客监督评价和意见建议。(济南日报·爱济南记者刘文忠通讯员李强)
