2024年，证券类APP全年活跃度呈现出增长态势，特别是在924行情的推动下，10月证券APP的活跃度大幅提升并创下年内新高。与此同时，A股市场投资者入场热情高涨，全年新增投资者2499.89万户，与去年同比增长了16.58%。
易观千帆数据显示，2024年证券类APP全年活跃人数超1.82亿，与2023年相比增长8.28%。具体来看，2024全年APP活跃度月均达到500万以上的券商有11家，达到300万以上的有14家，百万级别以上则高达24家。
APP日均活跃度作为体现APP用户黏性指标，2024年证券类应用APP的单月日均活跃度超4000万。据易观千帆数据，月均日活用户超200万的共有9家券商，分别是华泰证券涨乐财富通APP（372.12万人）、平安证券APP（284.44万人）、广发证券易淘金APP（277.77万人）、国泰君安君弘APP（269.26万人）、中信建投证券蜻蜓点金APP（239.83万人）、中信证券信e投APP（225.82万人）、中国银河证券APP（219.86万人）、招商证券APP（212.44万人）、海通证券e海通财APP（204.3万人）。
广发证券数字平台部总经理曲东荣认为，在佣金费率持续下滑及行业降费背景下，以账户管理为基础的专业增值服务是券商财富管理转型的重要业务方向。随着券商财富管理业务转型步伐的加速，投顾服务从“卖方模式”向“买方投顾”转型，投顾业务已成为各大券商差异化竞争的着力点。因此券商优化投顾服务专区的重要性愈发凸显。
百万月均活跃券商APP达24家
根据易观千帆发布的2024年证券应用类APP活跃度显示，全年APP活跃度月均达到百万级别的券商共有24家。活跃度排名前10的券商APP中，华泰涨乐财富通APP稳坐第一梯队，全年月均活跃度超1008.01万人；其余9家券商分别国泰君安君弘（884.71万人）、平安证券APP（752.03万人）、海通证券e海通财APP（625.72万人）、招商证券（623.3万人）、中信证券信e投APP（622.72万人）、中信建投证券蜻蜓点金（618.68万人）、广发证券易淘金（614.32万人）、方正证券小方APP（610.11万人）、中国银河证券APP（541.95万人）。
第三方证券类应用APP方面，同花顺、东方财富和大智慧继续以断崖式优势领先于其他三方应用，均达千万级别稳拿前三宝座。其中，同花顺月活人数全年APP活跃度月均为3246.45万人、东方财富为1614.18万人、大智慧为1053.5万人。和券商自营APP相比，第三方APP在月活的流量上保持明显的领先优势，活跃用户占比也依旧高于券商自营APP。
得益于政策的支持下，10月行情迎来爆发，环比来看，多数券商APP月均活跃度在10月创下年内新高。华泰证券涨乐财富通APP和国泰君安君弘APP月活数据均超千万。
券商APP保持高频迭代，聚焦六大发力点
2024年券商APP保持高频迭代，行情、智能工具功能升级成主线。整体上看，各家券商APP的更新主要聚焦在UI界面、智能工具、理财、社区&资讯、交易&账户以及行情等六大发力点。
根据易观千帆整理，2024年国泰君安君弘APP更新26次位列榜首，海通证券e海通财APP、华泰证券涨乐财富通APP以23、22次紧随其后。更新次数排名3到10的券商分别为平安证券APP（18次）、中信证券信e投APP（17次）、中国银河证券APP（16次）、方正证券小方APP（15次）、招商证券APP（15次）、中信建投蜻蜓点金APP（14次）、广发证券易淘金APP（12次）。
根据券商APP更新次数排名前十的聚焦点来看，行情、智能工具是今年重点更新板块。值得一提的是，进入9月底，为应对暴涨的流量，各家券商对交易系统进行了扩容和优化，普遍对核心交易系统、网络线路以及硬件设备进行了全面的容量评估。快速启动扩容计划，实现基础资源、网络及应用节点的全方位扩容，有的券商已进行两倍扩容变更。
投顾业务成券商差异化竞争分水岭
随着市场的不断发展和投资产品的日益丰富，投资者面临着越来越多的选择和决策难题。而投顾服务犹如一盏明灯，为投资者照亮前行的道路。对此，记者也向多家券商了解到公司APP在投顾服务方面的发力情况。
2024年，广发证券全面升级易淘金App投顾业务，全新打造“i投顾”服务品牌，为用户提供更加体系化、专业性的线上投顾服务。一是丰富新型投顾产品，满足客户多元投资需求。2024年广发证券新创设“投顾问诊”“短线赛股”两类投顾产品。二是发布“投顾”一级栏目，打造“i投顾”线上投顾服务品牌。易淘金App于9月底发布“投顾频道”一级栏目，打造广发证券专有的“i投顾”线上投顾服务品牌。
中泰证券提到，2024年公司对投顾业务有了更高的定位，投入了更多的资源。一是队伍建设。采用赛马机制选拔分支机构专职投顾，建立单独的考核体系，充分发挥投顾专业能力，全身心开发投顾产品和做好专业服务，形成了总部投顾、分支机构专职投顾、分支机构兼职投顾在内的三层投顾人才梯队。二是功能配套建设。依托大数据资源对投顾服务客户进行精准画像，通过系统实现客货的精准匹配，方便一线员工进行投顾业务相关的潜在客户挖掘、存量客户服务、流失客户召回三大类场景服务，提高员工展业效率和服务能力，为一线赋能。
中金财富则是集结总部持牌投顾，整合市场资源，从海量新闻资讯中精选摘编，在上万篇的深度研报中提炼脱水，研发优选AI智能交易工具，将18项核心交易服务浓缩成决策工具包，聚焦“找机会、抓趋势、有成长、快交易、AI账户”五大模块，助力投资者进行股票、ETF投资。
长城证券表示公司十分重视投顾业务的发展，将投顾业务作为财富管理转型的重要驱动力。长城证券全力打造“创新、创业”的“双创”团队。近三年，长城证券“以客户为中心”由浅入深，进行深层次转型探索，不断丰富投顾产品品类，逐步研发出股票、ETF及量化类投顾产品，包含超级网格、炼金锦囊、财富T策略、财富俱乐部，收费模式也十分多样化。
国金证券则是聚焦在基金投顾服务方面。国金证券表示，公司的基金投顾服务涵盖建议型与管理型组合，能够满足不同客户的账户管理需求。此外，还提供了以全球视野为需求的全球组合、以流动性管理、稳健增值为需求的固收组合、以行业切换、风格切换为需求的权益组合。此类权益类组合，结合市场采用大类配置仓位控制、阿尔法基金遴选，行业风格上的切换，分散单一标的集中度风险，立足追求“涨时跟得上，跌时亏得少”，从而力争实现长远的超额收益。
本文源自：财联社
