九派新闻记者从中国铁路武汉局集团有限公司获悉，针对从广州、深圳、北京、上海等地返程的旅客较多的实际情况，武铁从1月20日起往上述地区加开“夜行高铁”补充运力。
当天，预计共向北京、上海、广州、深圳等方向加开169列客车提升运力。以广州和武汉之间的夜行高铁为例，从武汉到广州的入座率达60%，广州到武汉则达99%甚至100%。
另外，武汉铁路局在武汉、汉口、利川、恩施、宜昌东、十堰东等站加开“夜行高铁”47列。九派新闻记者查询12306网站发现，武汉到宜昌、恩施、十堰方向的“夜行高铁”都还有票。
1月20日晚上7时49分，G4553次列车将从武汉站发车，于00时31分到广州白云站，入座率达60％。返程G4554次列车广州白云站开车时间00时55分，到达武汉站4时37分，全程约3小时40分钟，入座率达99％甚至100％。
G4553次“夜行高铁”列车长刘贝贝向九派新闻表示，据其了解，自春运以来，广东至武汉的回程列车基本上均为满员状态，而从武汉到广州的旅客就相对较少，单边客流比较明显。
她还告诉记者，乘务组安排业务能力强、服务经验足的列车员组成“夜行高铁”乘务专班，在做好“无干扰”服务的基础上，准确掌握每名旅客到站时间，在每站到达前十分钟对即将下车的旅客开展提醒服务，让旅客在车上休息安心、下车准时放心。
“我们是晚上开行的高铁，万一有乘客坐过站，那就没有车回去了。加上春运期间的票比较难买，耽误的时间成本比较高，所以我们对旅客肯定是要一对一提醒的。”刘贝贝表示。
此外，乘务员会还给每位乘客提供行李牌，颜色不一，避免乘客夜间拿错行李。同时车上还增配了毛毯、“暖宝宝”、充电宝和手机充电线、一次性耳塞和眼罩、U型枕、儿童“乖宝宝”贴纸等物品，为有需要的旅客免费提供。
据了解，为确保“夜行高铁”顺利开行，武汉动车段对动车组列车精检细修，相关车站针对“夜行高铁”列车在夜间开行的实际，联系当地交通部门做好市内交通接驳，协调公交、地铁、出租车等交通工具方便旅客乘坐。
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九派新闻记者曾怡婷通讯员王琪
