为进一步规范安全生产社会化服务机构的从业行为，2024年，杭州临安区应急管理局持续开展安全生产社会化服务机构整治，通过建章立制、强化监管、提质增效，切实提高服务机构服务水平和质量。
建章立制，全流程规范服务行为。一是组织学习《浙江省市场中介机构管理办法》《杭州市安全生产社会化服务机构管理办法》等相关文件，建立健全安全生产涉企“第三方”中介服务机构从业规范、服务内容、信用管理、监督检查等全流程工作机制，有力督促企业依法依规开展服务。二是推行安全生产社会化服务机构入企告知制度，督促服务机构在入企检查时按流程要求，明确告知服务机构及人员身份、开展检查项目范围、项目委托单位等信息，同步收集企业满意度反馈。三是常态化推行主要负责人承诺制度。要求安全生产社会化服务机构主要负责人向社会公开承诺规范履责，恪守法律法规、职业道德，规范竞争，并在入企检查时向企业书面承诺。
强化监管，全链条推进检查考核。一是开展岁末年初专项检查，通过现场查阅机构服务台账、检查被服务企业现场隐患、线上抽查隐患整改闭环情况等方式，对5家在临注册机构开展服务质量检查，发现典型问题38项，要求中介机构“举一反三”落实闭环整改，切实提高机构自身服务质量和管理水平。二是应用工业企业安全在线开展信用管理。将专项检查结果运用至中介机构季度信用评级打分，督促服务机构按要求规范开展服务。三是畅通安全生产社会化服务机构的投诉举报受理，全面起底中介机构的问题线索，形成“查处一案，警示一片、教育一方”的震慑效果，立案处罚中介机构1家，处罚金额0.5万元。
配齐配强，全方位提升服务质量。一是全面提升中介机构队伍建设。加大中介机构培育支持力度，将机构专业人员数量作为服务机构季度、年度评价的重要指标，鼓励服务机构加大专业人才的引进、培养力度。二是以学提能开展业务能力提升培训。邀请行业专家开展2轮服务质量能力提升培训，累计培训从业人员150人次，督促中介机构加强专业能力提升、优化技术服务队伍建设，全面提升服务质量。三是开展技术人员能力水平测试。2024年11月份，配合杭州市应急管理局组织20余名在临注册社会化服务机构技术人员参加技术能力水平测试，进一步强化技术人员理论知识。
