金融界2025年1月22日消息，国家知识产权局信息显示，急创速供应链管理（苏州）有限公司申请一项名为“一种智能客服辅助管理系统与使用方法”的专利，公开号CN119271788A，申请日期为2024年10月。
专利摘要显示，本发明提供一种智能客服辅助管理系统与使用方法，该系统结合自然语言处理与人工智能技术，实现自动化、智能化的客服服务。通过智能问答模块快速响应用户问题，用户行为分析模块深度挖掘用户需求，客服管理模块优化客服资源配置，反馈学习模块持续提升系统性能。本发明旨在提高客服效率，优化用户体验，降低企业运营成本。
天眼查资料显示，急创速供应链管理（苏州）有限公司，成立于2018年，位于苏州市，是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本3000万人民币，实缴资本2349.8897万人民币。通过天眼查大数据分析，急创速供应链管理（苏州）有限公司共对外投资了8家企业，参与招投标项目10次，知识产权方面有商标信息3条，专利信息14条，此外企业还拥有行政许可8个。
本文源自：金融界
